#明公关#宁波一患儿手术后离世，对此网络议论纷纷，舆情告急，而宁波卫健委的一纸声明，事实清楚，不遮不掩且情理交融，起到了很好的定海神针作用。先请读原文，简评见括号内文字： 2025年11月14日晚，患儿许某某在宁波大学附属妇女儿童医院（以下简称妇儿医院）接受心脏手术后不幸离世。我们对此深感痛惜，向其家属表示深切慰问。（事实认定，态度紧跟。） 事发后，我委成立调查组，通过调取资料、实地核查、谈话询问等方式开展全面调查，对发现的病历违规问题立案调查，对医疗责任问题启动医疗事故技术鉴定程序，委托患儿家属指定的湖北崇新司法鉴定中心进行尸检。11月27日，属地公安机关已受理患儿家属的报案。12月12日，法院已经受理患儿家属提出的诉讼。（工作迅速，机制健全。） 调查组认为，医疗团队对手术风险评估不足、手术操作存在过失、术中出现突发情况未及时告知、术后监护处置有缺陷，具体医疗过错及其责任程度需在医疗事故技术鉴定等完成后予以明确；医院存在医疗质量安全制度落实不到位、风险防范能力不足、应急处置不力、人文关怀缺乏等问题。（坦承缺失，找出具体毛病，显然不是在应付。） 根据调查中发现的问题，我委责成妇儿医院作出深刻检查，给予妇儿医院党委书记警告处分、院长记大过处分，给予分管副院长免职处理。妇儿医院免去主刀医师外二科（心胸）主任职务、暂停其诊疗活动；免去麻醉医师的科主任职务、暂停其诊疗活动；暂停儿童重症监护病房主管医师诊疗活动。接下来，将根据医疗事故技术鉴定结果对相关人员依法依规严肃处理。（措施跟上，处罚即不越位，又不缺位。） 关于家属和网民关心的其他问题，调查组也进行了认真负责的调查。主刀医师1994年7月毕业于温州医学院儿科医学专业，2014年1月被聘为小儿外科学主任医师，具备开展本次手术的资质。经查，患儿手术所在手术间配有两个监控摄像头，其中一个用于实时监控的广角全景摄像头，未配置存储介质，不具备回放功能，相关设备已在全程公证下由公安机关完成勘验。另一个专用于麻醉车监控，配置存储介质，具有视频回放功能。同手术室的其他手术间监控摄像配置相同。医院儿童重症监护病房的病室内未安装摄像设备。上述区域监控摄像配置符合相关规定。（不忘网民，跟进反馈。） 我们向家属再次表示深切慰问，并致以诚挚的歉意。我们将积极支持家属依法维护合法权益，尽力提供各种帮助。我们将深刻吸取教训，切实加强全市医疗卫生行业规范化管理，开展医疗质量安全专项整治，全面排查风险隐患，对存在的问题认真整改。在此，诚恳接受新闻媒体和社会舆论监督，感谢广大网友和公众的关心关注。（态度诚恳，且指向具体，尤其是支持家属依法维权，更显高明。） 细读全文，无一句大话、空话，什么以人为本、人民至上、救死扶伤实行革命的人道主义之类，却无一处不渗透着这样的精神和品质。这就需要把大话、空话放到具体的时间、地点、场合、人物和事件中，才能彰显出伟大的光辉。 如此好好说话的能力当下缺，与学识、资历和官衔还真关系不大，那句著名的“ 一切等组织安排”不就出自某名大学校长之口吗？！好好说话不难，放下身段、扔掉架子，不高高在上，也不装，就会说了。
