6元面摔出21万索赔！女子穿高跟鞋面馆骨折，法院判赔3万引全网炸锅 “一碗6

6元面摔出21万索赔！女子穿高跟鞋面馆骨折，法院判赔3万引全网炸锅 “一碗6元肉丝面，要赔21万？”湖南岳阳这起离奇纠纷冲上热搜，让无数网友惊掉下巴。穿5厘米细跟高跟鞋的女子刘玲（化名）在常去的社区面馆就餐时，脚卡台阶缝隙摔成十级伤残，起诉索赔21万，而法院最终判决店家赔偿3.12万元，这一结果引发全网热议：“自己穿高跟鞋摔倒，凭啥让店家买单？”“要是在法院摔了，能获赔吗？” 事发当天中午，熟客刘玲踏入面馆后，穿过玻璃推拉门时不慎踩在3厘米高的水泥台阶上，细跟鞋卡进台阶边缘缝隙，瞬间失去平衡重重摔倒，左髌骨粉碎性骨折，术后鉴定为十级伤残，医疗费、误工费等合计损失不菲。刘玲认为，面馆台阶未做防滑处理、未贴警示标识，是事故主因，故索赔21万。 店家王师傅却满肚子委屈，当庭出示监控证明：台阶日常擦干无明显油污，且刘玲已是十余次到店的熟客，对环境了如指掌，摔倒纯属自身疏忽。 法院审理后厘清责任边界：刘玲作为完全民事行为能力人，穿细跟高跟鞋在熟悉场所行走，未充分注意脚下，承担85%主要责任；但面馆台阶未做圆弧打磨、地面瓷砖遇水易滑、未设“小心台阶”警示标识，未完全履行安全保障义务，需担15%次要责任，判赔3.12万元。 判决一出，网友争论不休。有网友为店家鸣不平：“6元面要赔3万，得卖5000多碗才回本”；也有网友支持判决：“商家安全保障不能打折扣”；更有网友灵魂拷问：“要是在法院、商场这些公共场所摔倒，能索赔吗？” 律师明确回应：根据《民法典》，餐馆、法院、医院等经营场所和公共场所，均负有安全保障义务。若因场地设施瑕疵、未设警示标识等机构过错摔倒，可获相应赔偿；但若因个人穿高跟鞋、看手机等疏忽导致，需自行承担主要责任。这场6元面引发的纠纷，实则给商家和消费者都敲了警钟：安全责任不分你我，细节到位才能避免纠纷。餐馆摔伤