吉林松原，一位大妈进入居民楼捡纸箱，顺手拿走了业主放在门口的两双新鞋。这两双鞋价值两千多元，是要退回商家的，当时装在鞋盒里放在门口，等着快递小哥自取。 赵女士住在一栋老旧但安静的居民楼里。前一晚，她刚收到两双昂贵的品牌女鞋，是她前几天在网上下单后到货的，但打开包装试穿后发现尺码并不合适，于是决定办理退货。 为了节省时间，她提前在手机上提交了“上门取件”申请。根据平台提示，当天上午九点前会有快递员上门取货。 赵女士担心上班时间来不及，便提前将两双鞋装进原包装的鞋盒里，用透明封口胶贴好，再统一放入一个较大的快递纸箱内。 然后放在自家门口靠墙的位置，并贴上写有“退件、请快递小哥取走”的小纸条。 上午十点左右，赵女士突然接到快递员的电话。 “您好，我来取件，但是您家门口没有包裹呀，是不是被您收进去了？” “怎么可能？我早上放在门口了，会不会看错？”赵女士心里咯噔一下。 “我在您家门口站着呢，确实没有看到。”快递员的语气带着疑惑和无奈。 挂掉电话后，赵女士脑子里顿时乱成一团。两双鞋价值两千多元，就这么凭空消失了？她立刻给物业打电话，说明情况，并请求调取楼道监控。 物业负责人来到监控室调取当天上午的画面。从早上八点到十点的画面一点点回放，赵女士紧盯着屏幕，生怕错过关键内容。 时间到了早上八点三十七分，一个身穿厚棉服、戴着灰色帽子的老太太出现在监控画面里。她手里提着一个装满纸壳的编织袋，像是楼里常见的捡废品的大妈。 她走到赵女士家所在楼层时，先是东张西望了一下，随后看到赵女士门口的纸箱，动作一顿。 她先用脚轻轻踢了踢纸箱，又弯腰抓住纸箱两侧，随即抬起来摇了摇。可能是因为里面装着鞋子，纸箱的重量不轻，她判断里面可能是“值钱的东西”。 接着，她环顾了一下四周，确认无人后，竟然毫不犹豫地将纸箱塞入自己带来的编织袋里，随后快步离开了楼道。 监控画面结束时，赵女士只觉得胸口一阵发堵。 “就是她！她把我的鞋拿走了！”赵女士愤怒地喊出来。 在物业的帮助下，赵女士根据监控拍到的大妈面容确认对方住在同小区另一栋楼内，是附近居民，偶尔靠捡废品补贴家用。她当即决定前往大妈家理论。 赵女士来到大妈家门口敲门时，心里还抱着一丝希望——也许大妈只是顺手捡走，以为是不需要的废纸箱，只要好好沟通，对方也许会归还。 然而事情远比她想象得艰难。 门开了，一个脸色不太好看的老太太站在门内，正是监控里的那个人。 赵女士尽量平和地说：“大姨，我是 3 单元 402 的住户。您今天早上拿走我家门口的纸箱了，里面装着两双新鞋，麻烦您归还给我。” 没想到，大妈一听这话，脸色立刻变得铁青，语气也随之变得凶巴巴的。 “啥？我拿你鞋？你别血口喷人啊！我啥也没拿！”大妈提高了嗓门。 赵女士忍住情绪，说：“大姨，物业监控都拍到了，我也不是乱说。我只想把鞋拿回去退货。” 大妈却好像被激怒了一般，叉着腰往赵女士面前一站：“你们年轻人真是不讲理！东西是你们自己拿走的，现在赖到我头上？监控？监控我才不信！别想讹我！” 赵女士彻底傻了。明明监控拍得清清楚楚，她居然反咬一口，倒打一耙。 她再尝试沟通，但大妈态度异常蛮横，一边大声嚷嚷，一边死死关着门，不让赵女士进屋。 周围的邻居被吵声吸引，纷纷探出头来看情况。有人劝赵女士报警，有人小声感叹大妈平时确实有爱拿别人快递、垃圾的习惯。 眼看沟通无果，赵女士既气愤又无奈，只能报警处理。 警察赶来后，先了解了双方情况，又看了物业提供的监控视频。警察当场敲开大妈家门，试图以劝说的方式让她交出鞋子。 然而，大妈面对警察依旧态度强硬，反复强调：“我没拿，就是没拿！是她自己拿走了，现在反过来诬陷我！” 警察无奈，只能依法做进一步调查。大妈在警察的压力下，态度稍有软化，但仍死咬不认。最终，警方决定带大妈回所里进一步核查，并依法进行处理。
