“弄巧成拙”失客户 家用车12月份该续保险了，我的保险是一月份到期。总感觉保险公司应该联系我了，这中间来了两次电话，一个是陌生号码不愿意接，第二次再来想接，伴着电话铃声手机屏幕上显示的是这样的图形（见文章后面的图），就是中间一个圈儿，上下各有一个弧形，电话不断的响，我点了中间的圈，我又点了上边的绿，又点了下边的红，都没有任何效果，电话就一直响着铃声，直到自己终止。 后来有一家保险公司来电话，这是几年前投保的另一家公司，现在已经更名改姓，但是下面的业务员没换，他手里有我的电话，直接打过来，就是原来的接听画面，点绿色的小电话就是接听，点红色的小电话就是拒听。顺手打了接听，那边直接就要报价，我一看报价，另外急着把这个事给办了，就接受了报价，第二天，就在这家保险公司投保了。 过了一天，上一年投保的保险公司，又打过来电话，和原来一样，就那么一直响，我是三个按钮逐个点按，但是依然没有反应，隔壁办公室的同事跑过来，问你怎么没接电话？还以为你不在屋子，我说我怎么也打不开这个接听，他就示范了一下，就是按住中间的圆手不松开在屏幕上划到绿的就是接听划到红的就是不接听，说起来太简单了，我自己怎么也没悟出来，一个是生自己的气，太笨，一个是替保险公司遗憾，就因为这么个无聊的毫无意义的画蛇添足的接听图标变化，丢失了一单生意，真是天上掉下来的鸟屎砸中了脑袋，只能认倒霉了。 为老百姓服务的普通的社会功能设施中，简便、易行、快捷就可以了，搞那么多不伦不类的变化，既增加不了美感，也提高不了效益，更提高不了效率，有时反而误事，毕竟在普通的社会群体中，对电子产品比较有悟性有感觉的人较少，年轻人比中老年人有其优势，何必故弄玄虚制造一些无厘头的麻烦泥！
