卖车,鸿蒙智行玩的是降维服务? 看完12月9日的《在一起•鸿蒙智行》“五界”年度直播,一个深刻的感受是,它卖的早已不只是一台车。华为将多年在手机、平板等消费电子领域积累的ToC服务经验,近乎完整地移植到了汽车业务中。从售前咨询到售后保障,全流程的服务理念与渠道统一管理,构成了其他玩家难以复制的竞争壁垒。这种赋能,让鸿蒙智行得以在短时间内搭建起一个高质高效的销售网络,用户感受到的不再是传统的买卖关系,而是一种熟悉的、成熟的、可信赖的终端服务体验。这或许解释了为何它能快速获得市场认可,因为它用做消费电子的思路,重构了汽车服务的价值链。




