奉劝老年朋友：“一旦你的年龄超过75岁，或者是将近80岁的时候，最好是把自己银行存款陆陆续续的都取出来，把现金存在自己家里。前几天小区张大爷的事，真是给我提了个醒。他78岁，存折密码记不清了，想取点钱给孙子交学费，银行非要他本人带身份证去柜台。 张大爷腿脚早就不利索了，膝盖上裹着护膝，走路得拄着两根拐杖，每走一步都颤巍巍的。儿子在外地打工，儿媳要照顾两个孩子，根本抽不开身陪他。他想着自己慢慢挪去银行，顶多花点时间，没想到这一去，差点没把他累垮。 那天早上八点，张大爷就揣着存折出了门，小区到银行不过两公里路，他硬生生走了一个半小时。到了银行，取号排队，前面排了二十多个人，他只能扶着椅子边缘站着等，腿麻了就交替着踮脚，额头上的汗顺着皱纹往下淌。好不容易轮到他，工作人员看了看存折，又看了看他，说密码不对，必须本人重置，还要人脸识别。 张大爷耳朵背，工作人员说了三遍他才听清，急得直摆手：“我真记不清了，就取五千块，给孙子交学费，耽误不得啊！” 工作人员也很无奈，说这是规定，不能通融。张大爷没办法，只能给儿子打电话，儿子在电话里急得直跺脚，可远水解不了近渴，只能让他先回家，等自己周末回来处理。 回家的路上，张大爷差点摔在结冰的路面上，多亏路过的邻居扶了他一把。他坐在路边的长椅上，看着手里的存折，眼圈红红的：“我自己的钱，怎么取出来就这么难？” 后来儿子周末回来，带着张大爷去银行，又是填申请表，又是人脸识别，折腾了一上午才重置了密码。可孙子的学费已经逾期了，学校催了好几次，儿媳虽然没说什么，但张大爷心里一直不是滋味。 这事还不算最糟的，我们小区李奶奶去年更憋屈。她76岁，中风后半边身子不能动，说话也含糊不清，家里的存款都在她名下。孙子要买房，急着用钱，儿子拿着李奶奶的身份证和存折去银行取款，却被工作人员拒了：“必须本人到场，或者提供公证处的监护证明。” 儿子跑了三趟银行，又去公证处办证明，光材料就准备了半个月，公证处还要上门核实情况，前前后后花了一个多月才取到钱，差点耽误了买房的首付。 不是说银行的规定不对，毕竟资金安全是大事，可对于高龄老人来说，这些“合规要求”真的太苛刻了。75岁以上的老人，大多行动不便、记忆力衰退，有的甚至常年卧病在床，让他们亲自去银行柜台办业务，简直是难如登天。儿女们虽然能帮忙，可来回跑腿、准备材料，也得耗费大量时间和精力，遇到急事根本等不起。 有人说把现金放家里不安全，怕被盗、怕发霉，这话确实在理。我隔壁王大爷就吃过亏，去年把两万块现金藏在衣柜里，结果被家里来的钟点工偷走了，找回来时只追回来了一半。可比起取不出钱的无奈，很多老人宁愿承担这份风险——至少现金在手里，急用时能直接拿出来，不用看别人脸色，不用折腾来折腾去。 其实问题的核心，从来不是“现金放家里”还是“钱存银行”，而是高龄老人的金融需求，真的该被重视了。银行能不能多些弹性措施？比如针对75岁以上老人，允许儿女凭户口本、赡养证明代办密码重置；或者提供上门服务，工作人员上门核实身份后办理业务；再或者简化流程，对行动不便的老人开通绿色通道，不用长时间排队。 张大爷后来真的把存折里的钱都取了出来，分成几处藏在家里，床板下、米缸里、衣柜的夹层里，每次取完钱都要仔细核对一遍。他说：“我老了，记不住密码，也跑不动银行，把钱放在身边，心里才踏实。” 这话听着让人心酸，却道出了很多高龄老人的心声。 我们每个人都会老，都会面临记忆力衰退、行动不便的那天。金融服务的合规性固然重要，但人性化的温度更不该缺失。高龄老人的存款，是他们一辈子省吃俭用攒下的养老钱、救命钱，不该因为繁琐的规定，就变得“取不出来”。 当然，把现金放家里也不是万全之策，风险确实存在。可如果银行能多些便民措施，能真正站在老人的角度考虑问题，谁又愿意冒着风险把现金藏在家里呢？各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
