我们单位的老周，退休的时候一声没吭就走了。结果第二天，单位直接被一个项目漏洞坑到巨额罚款。领导手抖着捏着那张单子，满屋子问怎么回事，全场安静如鸡。 那天我们全员被叫到会议室，我被安排盯应急，电话一个接一个，桌上文件摊了一地，没人敢抬头。王总脸色灰，光问“咋办”，谁也不敢答。 因为前几个月赶进度，把一堆老规矩全砍了，交接表没好好做，测试也只跑了最表面的那几项。因为人事推“青年化”，老周手里那套老办法被说成慢、旧，资料就压在柜子里没人看。因为外面催上线，我们就想着先跑起来，后面再补……结果就成了这出。 然后当天晚上我跟技术的小刘通宵，把能改的先改，能停的先停。后来甲方又打电话追，我们这边只好先认账，再求缓两天。再后来王总让我们去找老周，我拿着公司电话打过去，老周声音不高，说退休了，事儿还是要按规矩来，不是他一句话就能抹平。 我们就约在他家楼下见，天已经黑了，他穿着旧外套，拿了个文件袋，里面全是他自己写的笔记。红笔一条一条，有顺序，有时间点，有停、查、再开三步走。他说：“先停，别怕这一步；再查，把关键点过一遍；再开，别跳。”我们当场照着做，先把那个有问题的流程关掉，数据不再乱跑，心里才稍微稳了。 第二天我去甲方那边说情况，态度放低，没讲技术，光说这三步怎么执行，怎么保证不再犯。他们听懂了些，就给了两天窗口。然后我们把老周那套检查表全过了一遍，补文档，补记录，把能对得上号的都对上号。最后王总去谈罚款，砍到了三十万，算整改费，咬牙认了。 因为这事，公司里气氛一下变了。王总把会开到晚上，定了硬规矩：有交接，有记录，有复查，谁敢省就扣绩效。因为之前习惯太散，刚开始大家还不适应，老是抱怨慢。我也被安排做“清单员”，天天追人填表，嘴都说干了。 后来又出了一次小险情，晚上九点数据不稳定，我第一时间给老周打电话。他没啰嗦，就说：“先停，再核对关键那几项，别全开，全开就乱。”我们照做，半小时稳住。他又补了一句：“记下来，别等下次再问。”我就把每一步写在本子上，第二天贴在公告板上。 再后来，公司里年轻人慢慢服气了。谁碰到卡住的地方，就来问我有没有老周那套写法。我也不是专家，我就把老周那堆笔记翻给他们看，先按上面做，再说调整。小刘有次说：“这方法看着土，跑起来倒是稳。”我回他：“稳比花哨强。”他点点头，不吭声。 因为这事，我也被老周念叨过。他说：“你别光传话，自己得懂。”我就每周抽一个晚上去他那楼下，带着问题，他一条条讲。我听着累，但有用，很多坑都是当年踩出来的，纸上写不全，他一说就明白了。 王总后来还想请老周回来挂个名，老周摇头，说人走了就走了，电话能通，事能讲，别把牌子挂在我身上。他还说了一句：“你们别把‘快’当本事，快不是本事，稳住才行。”我们那阵子就把上线节奏往后挪了一格，先核对，后开。 现在公司看着不紧不慢，其实流程比之前清楚了。新人来，不是直接上手，先跟着清单走，跑两周再放开。我这边也轻了点，不用夜夜守到一点，偶尔有事，照旧三步走。老周那本笔记我复印了三份，技术部门各放一份，原件我锁抽屉里，谁借我都跟着一起看，省得拿走又压箱底。 有时候我想，大家不是不想把事儿做好，是被“快”和“省”推着跑了。因为有人拍桌子要结果，我们就把过程丢了。过程一丢，老经验就没人听。这次亏交了学费，钱心疼，脸也疼，但也总算把规矩立住了。 老周很少说多话，他就一句：“别把人当工具，人得有余地。”这话我记在心里。我们后来开会，也给每个环节留了缓冲，出事就停，停了就查，查完再开，不再硬撑。 我不敢说以后不会出问题，只能说现在每一步都有痕迹，有人盯着，有话可问。电话那头只要老周还接，我心里就不慌。我也学着把事儿写明白，留给后来的人，不让再走回头路。情感
