[中国赞]2024年11月，河南一14岁男孩从10楼跳楼自杀，侥幸没死。一保安路过以为他是喝醉了，问男孩住哪。误将“10楼”听成了“4楼”，将其送到4楼后自行离去。男孩家属找到人时为时已晚，跟物业索赔84万…… （信源：红星新闻——14岁男孩从十楼家中跳下保安误判为“醉酒”3小时没报警“他说不需要120”男孩死亡后，物业被判失职赔偿27万） 2024年11月17日深夜，河南某医院急诊室外，小赵父母的哭声被冰冷的走廊无限放大。他们手中攥着儿子留下的遗书，遗书字迹稚嫩却透着决绝，而就在3小时前，他们的孩子本有活下去的机会——一场因听错楼层引发的失误，让14岁的生命在辗转中彻底凋零。 这场悲剧的起点，只是青春期里最常见的一次争执。当天下午，14岁的小赵因琐事与父母发生口角，年少的叛逆与情绪的冲动交织，让他在房间里写下遗书后，转身从10楼的窗户纵身跃下。 万幸的是，楼下厚厚的草坪缓冲了冲击力，他没有当场死亡，只是躺在地上，意识模糊中仍能发出微弱的声音。 傍晚6点，天色刚擦黑，小区保安老孙和老李巡逻时发现了草坪上的小赵。男孩蜷缩在地上，额头上的伤口还在渗血。两人急忙上前询问，迷迷糊糊的小赵用微弱的力气回答“10楼”，或许是晚风干扰，或许是心急听错，老孙竟将这两个字听成了“401”。 更关键的是，当他们提出要拨打120时，处于剧痛与混乱中的小赵下意识说了句“不需要”，这让两位保安立刻做出了判断：这孩子怕是喝多了酒，在外面耍酒疯。 于是老孙和老李一左一右架起小赵，踉踉跄跄地将他拖到4楼401室门前。他们用力敲了几下门，屋内无人应答，便将几乎失去支撑力的小赵靠在墙边，转身离开了。 此时的小赵，内脏已在坠落中严重受损，被拖拽的过程中，断裂的肋骨可能又造成了新的伤害，可他连呼救的力气都没有，只能在冰冷的墙角一点点流失生命体征。 同一时间，小赵的父母发现了孩子留在书桌上的遗书。“爸爸妈妈，我走了，别找我”，短短一句话让夫妻俩瞬间崩溃。他们发疯似的在小区里呼喊孩子的名字，从自家所在的10楼到小区的各个角落，逢人就问有没有见过他们的儿子。 物业监控室里，工作人员一遍遍回放监控，却因为傍晚光线昏暗，始终看不清草坪上的身影。时间一分一秒过去，每一秒都像在刀尖上煎熬，父母的声音从急切的呼喊变成沙哑的呜咽。 直到晚上9点半，一位居民在4楼楼道闻到血腥味，才发现了早已昏迷的小赵。他立刻联系物业，焦灼万分的父母赶来时，孩子的身体已经冰凉，只有微弱的呼吸证明他还活着。 急救车呼啸而至，可3个小时的黄金抢救时间早已流逝，内脏出血引发的并发症已无法逆转。凌晨12点，医生走出抢救室，摇了摇头，这个在青春期里迷茫的少年，最终还是没能留住。 悲痛欲绝的父母将矛头指向了物业公司。他们拿出医院出具的证明，上面清晰写着“延误治疗是导致死亡的重要因素”。 在他们看来，保安的粗心大意不仅误判了孩子的情况，更错过了最佳抢救时机，将坠楼后尚有生机的孩子当成醉酒者随意丢弃，这种行为不仅失职，更是对生命的漠视。84万元的索赔金额，承载着他们对孩子的愧疚与对物业的愤怒。 物业公司的回应却截然不同。他们辩称，保安在发现小赵后及时上前询问，是孩子明确拒绝了救助，保安基于常理判断其为醉酒，已经尽到了基本的协助义务。 更重要的是，小赵的自杀行为本身与父母的监护失职密切相关，若不是家庭矛盾引发孩子极端情绪，悲剧根本不会发生，物业不应承担主要责任，更不会接受全额赔偿。双方各执一词，原本的邻里纠纷变成了对簿公堂的法律争议。 最终，法院作出判决：物业公司承担30%的责任，赔偿小赵父母各项损失254027.4元及精神抚慰金15000元。 判决生效后，小区里的居民们仍在讨论这场令人扼腕的悲剧。有人说，保安的一个疏忽毁掉了一个家庭；有人感慨，青春期的孩子心理脆弱，父母的沟通至关重要。 更多人则在思考，当我们面对需要帮助的人时，是否能多一份细心、少一份主观臆断。那个冰冷的4楼楼道，那个被耽误的3小时，成了所有人心中无法抹去的痛。
