河南的张先生这几天算是被彻底恶心到了。双十一那天，他眼疾手快，在小米旗舰店秒杀到了一台标价11块1毛1的电冰箱。付款成功的提示跳出来那一刻，他高兴得差点从沙发上蹦起来。 可这高兴劲儿还没捂热，客服一盆冷水就泼了过来：“不好意思，系统配置错误，冰箱发不了。您把订单取消，我们补偿您30块红包哈。” 张先生当场就火了。11块的冰箱秒杀成功，白纸黑字写着“秒杀成功即发货”，转头一句“配置错误”就想赖账？30块钱？这哪是补偿，这分明是羞辱，是把消费者当要饭的打发！ 他转头去找平台评理，结果更憋屈。平台核实后，嘴上说着“商家确实有错，我们会处罚”，可话锋一转，潜台词却是：“处罚归处罚，但订单金额太低，商家很可能宁可认罚也不发货。我们建议您啊，拿了这个红包算了，别折腾了。” 听听，多熟悉的腔调。仿佛在说：规则是死的，人是活的，您这十一块一毛一的订单，不值得大动干戈。 这事被张先生捅到网上，可算是炸了锅。网友眼睛是雪亮的：要是所有商家都这么玩，先挂个1块钱的iPhone把流量骗进来，再说句“对不起，标错价了”，发个三五十块红包了事，那市场规则不成了一纸空文？这跟虚假宣传有什么区别？ 有明白人一针见血：这时要是商家聪明点，哪怕血亏，咬着牙把这台冰箱发了，再借势做一波“诚信经营”的宣传，口碑和赞美不就全来了吗？现在倒好，为了一台冰箱，把信誉的招牌砸得粉碎。 整场闹剧最讽刺的矛盾点就在这儿：平台和商家口口声声喊着“用户体验”、“诚信经营”，可一旦出了真金白银的“小麻烦”，立马就换上一副“和稀泥”的算计嘴脸。他们不是在解决问题，而是在计算成本——发现耍赖的成本低于履约时，便毫不犹豫地选择了撕毁契约。这背后暴露的，正是某些大企业骨子里的傲慢：他们并非不懂规则，而是太懂了，并且精明地算计着如何利用规则漏洞，再把维权的消费者拖入“为这点钱不值当”的精疲力尽中。当信任可以明码标价30元，当契约精神能因“金额过低”被放弃，我们每个人，都可能是下一个被红包打发的“张先生”。双11大促销
