河南男子用11.11块抢到了小米大冰箱,遭到小米官方客服拒绝发货,商家,系统错误!补偿30元。 河南安阳的张先生在双十一活动的时候在小米官方的旗舰店里面秒杀到了11.11元大冰箱,但是没有等来发货到通知,等来了一条短信,因为系统配置错误被商家取消了订单,获得30元补偿。 张先生说为了抢到冰箱自己打关闭WiFi一直看着手机守着时间,终于成功的抢到了,第二天就看到一条短信,让我取消订单短信,他有点质疑,然后就去找商家理论,明明是你们的系统出错,凭什么要让我买单? 小米官方的客服回应答他,库存配置异常,需要联系平台处理,但是平台又说会按照规则来处罚商家,但是低订单价可能会让商家选择不发货。 现在很多的网友看到后都去了问小米官方,消费者认为秒杀活动本来就是商家主动发起的,成功下单了证明已经成立,商家应该信守承诺的去发货,偏偏官方客服的回答,认为11.11元明显的低于了市场价,属于异常的订单,非真实促销活动。 现在有很多法律专业的人指了出来,如果系统配置错误导致了价格的异常,但是消费者已经完成付款,证明合同有效,但现在商家又拒绝不发货将会受到平台的处罚。 现在很多网友都在小米官方下面评论,玩不起就别搞活动。 但是让我没想到的是,居然有人会去同情?认为明显标价失误,消费者也应该体谅一下。 只能说,系统背锅,商家来躺枪? 原本是想以低价格来吸引流量的,结果以系统漏洞来结尾。 如果是你们中了,然后高兴了一晚上,但是第二天打电话来说,系统错误了希望你能取消订单,可以给你30块的补偿,你们是要30块的补偿呢,还是要大冰箱呢?















