寒心！救命药滞前台5小时致男子身亡，酒店冷漠拒帮忙，良知喂了狗 谁能想到，一瓶救命药卡在酒店前台，硬生生耽误5小时，51岁男子没等来药丢了命，酒店工作人员全程冷漠旁观，操作离谱到让人脊背发凉。 11月19号晚上，武汉男子老胡忙完事儿，好友韩顺开车把他送到阳逻雅斯特酒店，老胡自己办了入住，韩顺没多逗留就离开了，谁料这一别竟成永别。 转天上午9点19分，韩顺突然接到老胡电话，电话里老胡语气虚弱说身体不舒服，托他去另一位朋友家取药送过来，韩顺没敢耽误，挂了电话就往朋友家赶。 紧赶慢赶，韩顺9点40分就拿着药冲到酒店前台，可他只知道老胡的姓氏，还有“瓜老板”的昵称，没法提供全名，只能跟工作人员求助，想让帮忙查下住客信息把药送上去。 没成想工作人员想都没想就拒绝了，直言自己没义务帮忙，任凭韩顺好说歹说，就是不肯松口，半点通融的余地都没有，完全没顾及老胡可能正急需用药救命。 韩顺急得团团转，当场反复打老胡的电话，可听筒里全是无人接听的提示音，他自己还有急事要处理，实在没办法，只能把药留在前台，发微信告知老胡后匆匆离开。 老胡家属后续查监控才发现，那瓶能救命的药，就这么在前台孤零零放着，一放就是5个多小时，酒店全程没采取任何排查措施，没人想着联系老胡，更没人把药送上去。 直到当天下午3点，工作人员去收拾客房，才发现老胡倒在房间地板上，早已没了生命体征，好好一个人，就因为一瓶药送不进门，硬生生没撑过去，让人惋惜又气愤。 事后韩顺满心愧疚，要是当时酒店肯搭把手，哪怕帮忙喊一声老胡，或许就能挽回一条命，可工作人员的冷漠，直接断了老胡的生路，想想都让人心里发堵。 酒店给出的说法，无非是怕泄露住客隐私，可隐私重要，人命更重要，面对可能危及生命的情况，多一份变通就多一份希望，全程冷漠拒帮，根本没尽到基本的责任。 住客在酒店突发不适，酒店本就该有应急处置意识，就算不能随意查信息，也能通过广播寻人，或是派人去对应楼层留意情况，可他们啥都没做，纯属放任风险发生。 老胡才51岁，本还有大把日子要过，就因为酒店工作人员的冷漠和不作为，丢了宝贵的性命，家属承受着巨大的悲痛，换谁遇上这种事，都没法接受这样的结果。 网友得知真相后全炸了锅，纷纷吐槽酒店冷血无情，隐私规范是底线，可不能拿人命当赌注，关键时刻没点人情味，这样的服务态度，根本不配开门营业。 反观韩顺，接到求助后火速送药，尽到了朋友的本分，可偏偏卡在酒店这一关，再好的心意也没传达到，这场悲剧，酒店注定要承担不可推卸的责任。 服务行业讲究的是人情味，尤其是酒店，照顾好住客的安全是基本职责，冷漠拒帮、漠视生命，不光丢了行业底线，更寒了所有人的心，这样的酒店早该好好整治。 生命只有一次，容不得半点敷衍和冷漠，多一份担当，多一份变通，或许就能避免一场悲剧，别让规则成了冷漠的借口，更别让不作为夺走鲜活的生命。 规则之外有人情，冷漠才是真原罪，漠视生命的不作为比失误更可恨，守住良知、扛起责任，才是做事做人的根本底线。
