试驾时被感应门夹到脚 有网友在社交平台公开视频及录音爆料,其在海南海口一家小鹏汽

新势力进化论 2025-11-24 15:39:17

试驾时被感应门夹到脚 有网友在社交平台公开视频及录音爆料,其在海南海口一家小鹏汽车4儿子店试驾时被感应门夹到脚,玻璃门坏了,却被要求赔偿门的损失。 据该网友在视频中透露,事件发生时,其在导购引导下前往门口查看试驾车。等转身准备返回店内,感应门突然自动合拢,夹到了这名网友的脚。但此后其还是加了导购微信约定下次试驾。但在其离开不到10分钟,便接到门店电话要求返回协商赔偿事宜。从网友公开的录音中,门店工作人员明确表示“你的脚夹到了门”“你不来门就不会坏”。 在该网友发布的视频评论区,很多网友纷纷评论4儿子店处置不当。“‘你不来店里,这个门就不会坏’,我这辈子也想不出来这句话”、“今年海口小鹏4儿子店上大分!还解锁新词汇:你的脚夹到我的门”…… 事发4儿子店为小鹏汽车海口南海大道销售服务中心。另据封面新闻,记者致电小鹏汽车官方客服电话了解具体情况,一工作人员表示,“目前我司也经过核实,该客户在我司的海南南海大道参观的过程中,遭受到这种不好的体验,也确实十分抱歉的。”该工作人员表示,该涉事的员工在接待层面有明显的过错,在后续沟通过程中有言论不当的行为,目前已按公司规定对涉事员工严肃处置,并对门店店长进行了惩戒,“同时我们也会加强对全国门店销售的培训管理工作

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