整件事的经过如下：1>车主下单订车，小米收到订单后，按正常流程安排生产。2>车主因自身财务问题，预计无法在约定时间内完成提车。3>车主与销售沟通，说明因财务原因申请延期提车，希望顺延不超过360天。4>小米方面要求车主支付车辆尾款，但车主未能完成支付。5>小米取消了该笔订单。关键争议在于第4步。结合此前类似事件披露的信息，小米对于延期提车有明确规定，即需“支付全款”，且这一条款已写入购车合同。但根据目前判决书内容来看，问题可能出在小米未尽到“明确告知”义务，不排除小米后续会上诉。简单来说，就是销售在与车主沟通延期提车时，并未清晰说明“必须支付全款，否则订单可能被取消”。这里存在一个逻辑矛盾，车主正是因为暂时资金不足才申请延期，若此时仍要求支付全款，延期本身便失去了意义。小米在这一环节的处理上确有不足，也正符合律师所指出的“格式条款无效”的问题。只能说，当时卖车才几个月的小米，服务体系确实存在着很大的问题，销售员在服务条款这块并不熟悉。造车、卖车、服务好用户，都不是件轻松事。
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天外有天
王石头啊，微博名“石头搞机”，小米铁杆水军之一，因长期造谣抹黑友商，屡教不改，先后两次被微博官方禁言，请大家擦亮眼睛！
用户74xxx88 回复 11-23 00:09
都上央视了。作为一个低学历文盲，年纪轻轻就已经达到了这辈子最风光的时候了。结婚的时候可以投在大屏幕上[滑稽笑]
之乎者帅 回复 11-23 07:42
不是铁杆，是小米投资的。