今天工作被一件小事耽误很长时间，这就是临床困局，一位乙肝患者，肝衰竭住院，出院后去报商业保险，就出了问题，争议既往史。国内这健康保险行业，真不要这样，卖保险的时候，尽可能卖，恨不得让买保险的，任何风险细节都不要看，交钱就行，不做尽调。但要理赔的时候，就各种尽调，各种文字挑刺，扣细节，恨不得一个字搞几个月的拉扯。在这个方面很多医生上过当，还吃过官司。现在大家也学聪明了。患者告知什么，就写什么。没有告知一概不追问，一切以告知为准，绝不修改任何记录。这里的问题是卖保险以销售佣金为核心，卖得越多，收入越高。而理赔是以赔得越少，作为KPI。而这两个角色又不是同一个人。要解决这个办法，就是把两个角色的收入捆绑。健康保险，应该以患者不生病为KPI。对方有乙肝，你就该积极督促抗病毒，想喝酒就去制止。这样才干的下去，否则长此以往，商业保险行业难。
我有点想哭，真的。那个曾经被我们这代人，默认为要“终身服药”的乙肝，现在有人告
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