白嫖就不能惯着！河南许昌，一男子在网上购买2000元茶叶，谁知收到货以后，直接选择退货，女商家查看退回的茶叶，发现茶叶被调换成垃圾茶，一气之下，没想到她做了一个大胆的决定！ 廊坊姑娘李娟的茶叶店开在网上三年，每天天不亮就去仓库拣茶、封装，指尖总带着股淡淡的茶香。 可那天下午拆一个退货包裹时，她捏着茶叶的手突然僵住，鼻尖萦绕的不是自家绿茶的清冽，而是一股呛人的霉味。 只见罐子里装的全是碎渣遍地的陈茶，跟她发出去的芽叶饱满的明前茶，简直是云泥之别。 这个包裹来自河南许昌的王先生，三天前他下单时很爽快，一口气选了三款核心产区的绿茶，总价2000元。 李娟当时还特意在包裹里塞了个定制的青瓷茶杯当赠品，打包时对着监控仔仔细细录了视频，每罐茶都贴了专属防伪贴，就怕遇到售后纠纷。 收到退货申请时，她看都没看就点了同意，“七天无理由退货”是她一直遵守的规矩，可眼前这包“垃圾茶”，让她心里咯噔一下。 于是她赶紧拨通王先生的电话，话还没说两句就被打断，对方一口咬定退的是原包装好茶，甚至反过来质问她，是不是想讹我钱？ 挂了电话，李娟刷新店铺评论区，一条新留言跳了出来，给我200万，我就出面说清楚。 看着屏幕上的嚣张言论，再瞅瞅桌上那罐发霉的茶叶，她咬了咬牙，这不是退错货，是明摆着调包，这亏不能吃。 李娟没冲动，她先翻出发货监控，视频里自己戴着手套称重、封装的画面清清楚楚。 除此之外，她又架起手机拍了开箱视频，把退回的陈茶和店里的好茶摆在一起对比，前者颜色发暗、碎末成堆，后者嫩绿鲜亮、条索完整，差异一目了然。 做完这些，她跟朋友老张说了想法，去许昌，当面找他要说法。 那天凌晨六点，天刚蒙蒙亮，只睡了四个小时的李娟揣着U盘和证据清单，跟老张开着车往许昌赶。 700多公里的路程，两人轮着开，服务区就啃个面包喝瓶水，老张劝她别太较真，李娟望着窗外掠过的路灯说，我这店小，2000元是好几天的利润。 要是这次算了，以后他还会去骗别的商家，傍晚时分终于到了许昌，李娟没直接找王先生，而是先去了辖区派出所。 接待的民警看完她带来的证据，尤其是两段视频里茶叶的细节对比，当即决定带队上门。 敲开门的瞬间，王先生看到门口的李娟和民警，脸色“唰”地就白了，说话都开始打颤。 民警在卧室柜子里一搜，三个贴着防伪贴的茶叶罐赫然在目，打开一看，正是李娟发出去的高档绿茶，旁边还放着那个没寄回的青瓷茶杯。 铁证面前，王先生的嚣张劲儿全没了，耷拉着脑袋承认了事实，他说自己喝着茶觉得口感好，又舍不得花钱，就翻出家里存放多年的陈茶调了包，以为商家离得远，只会自认倒霉。 但看着卧室里玩耍的孩子和手足无措的女主人，李娟心里的火气慢慢消了。 在民警调解下，她签了谅解调解书，王先生不仅赔了2000元茶叶钱，还承担了她和老张的往返路费。 事后李娟特意定制了“办案神速，为民解忧”的锦旗送到派出所，民警笑着说，维护诚信经营，本来就是我们该做的。 李娟的维权之路，给所有电商从业者和消费者上了堂生动的“规则边界与诚信的公开课”。 对商家来说，保留发货、开箱等关键证据，是维护权益的底气；对消费者而言，规则赋予的权利不能越界，贪小便宜的侥幸心理，迟早会付出代价。 就像李娟回到廊坊后在朋友圈写的，卖茶先卖信，做人先做事，这趟许昌之行，不是为了争口气，是为了守住做生意的本分。 如今李娟的茶叶店多了条备注，发货全程录像，拆封后非质量问题不退换，但她依旧会给老客户塞赠品，会耐心解答疑问。 毕竟，诚信才是电商行业最扎实的根基，只有每个参与者都守住底线，线上交易才能少些套路，多些安心。
