停车场奔驰玻璃被砸，物业全额赔付1万+？

子昂粉丝投稿，奔驰C260L在深圳一收费停车场停放时，后挡玻璃不幸被砸，维修费用高达1万元左右，车主冷静处理，最终由停车场物业通过其购买的保险进行了全额赔付。 它清晰地告诉我们： [向右R]付费停车，意味着你与物业之间成立了保管合同关系，物业有责任保障您的车辆安全。 首先要明确一个关键概念： 你是否支付了停车费？ 这直接决定了物业的责任性质。 付费停车： 与停车场物业构成了有偿保管合同关系。根据《民法典》第八百八十八条和八百九十七条，保管期间因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。 免费停车： 通常被视为无偿保管或场地无偿使用，维权难度较大。 万一发现车辆受损，请保持冷静，按照以下步骤操作： 第一步：现场取证，固定证据 车辆损伤部位拍照/录像：多角度、特写、全景清晰拍摄损伤情况 现场环境拍照/录像：拍摄车辆所在位置、周边的环境（如靠近大楼、有监控探头等）、可能造成损伤的异物（如砖块、花盆等）。 保留现场：在保证安全和不严重影响交通的前提下，暂时不要移动车辆，等待物业人员前来处理。 第二步：立即通知物业，并报警备案 第一时间通知停车场物业：要求其负责人或安保主管到现场。明确告知对方：“我在你们收费停车场车辆受损，请你们履行管理责任。” 拨打110报警：无论能否找到肇事方，都应当报警 官方记录事实：出具《出警记录》或《情况说明》，这是一份强有力的第三方证据。 调取监控：要求警察协助调取停车场监控，查找事故原因或责任人。这是物业自己可能不愿或无权提供的 [向右R]第三步：沟通协商，明确责任方 核心话术：“我在你们这里付费停车，你们就有保障我车辆安全的义务。现在车辆受损，是你们的管理疏失（如监控不到位、巡逻不力等）导致了损失，你们负有不可推卸的赔偿责任 [哇R]赔偿金额如何定？ 通常需要车主先到4S店或权威维修厂进行定损，获取详细的维修报价单（如案例中的1万元更换后挡玻璃） 将定损单提交给物业，由物业向保险公司报案、申请理赔 [石化R]注意：理赔金额一般是覆盖维修费用，但对于车辆因此产生的贬值损失，通常难以索赔 如果物业推诿扯皮怎么办？ 出示所有证据：停车凭证、现场照片、报警记录等。 向上投诉：向该物业公司的上级公司、当地住房和城乡建设委员会或市场监督管理局投诉