“太离谱了！”11月15日报道，湖州一女子在影院散场后，发现自己裤子和座椅上竟全是陌生人的血。因担心感染，她两次自费检查。最让人心寒的是影院经理的“甩锅神操作”：先让她找“前任观众”，再让她找保洁报销。 沟通无果后，女子决定硬刚到底，要求影院承担全部责任！ 2025年 11 月，电影散场灯光亮起时，俞女士起身就觉臀部黏腻。 身后观众的声音带着迟疑：“你裤子后面…… 有血。” 她指尖一摸，暗红刺眼。 冲进卫生间对着镜子，浅色牛仔裤的血印浸透布料，连内裤都黏着血渍。 她颤抖着翻手机日历，生理期还有半个月，这血绝不是自己的。 “万一有乙肝、HIV 怎么办？” 独自观影的恐慌瞬间裹住她，手都在抖。 联系影院后返回影厅，3 排 12 号座椅上的血渍，比她裤子上的还清晰。 最初影院派来个年轻员工，攥着她的检查单反复说 “后续肯定报，您放心”。 217 元检查费是她垫付的，员工还帮她叫了网约车，态度看着挺诚恳。 可三天后她找杨经理报销时，对方的冷漠像一盆冷水浇下来。 杨经理坐在办公桌后敲键盘，扫单据的眼神都没停留两秒。 “找前一个观众去，我们影院管不了这种事。” 语气轻得像在说无关紧要的话。 俞女士往前迈一步，声音发紧：“散场几百人，我去哪找？是你们清洁没做到位！”经理终于抬头，靠在椅背上挑眉：“每场都清，是你运气差碰到意外。” “意外就得我承担？” 她把单据拍在桌上，“你们有安全保障义务！”争执到最后，经理才不耐烦地扔来登记本：“先写信息，等联系上观众再说。” 没给承诺，没留电话，俞女士捏着皱成团的登记页，胸口堵得发闷。 10 天后，医生 “传染病有潜伏期” 的话在夜里反复响起，俞女士睁眼到天亮。 第二天一早就去医院复查，又花了 146 元，拿着新单据找杨经理时，对方更过分了。 “复查跟我们没关系，找保洁公司报，是他们没擦干净。” 经理起身就要走。 俞女士伸手拦住他，眼泪快忍不住：“保洁是你们雇的，责任怎么能推？” “我不管那么多，影院不承担。” 经理甩开她的手，语气里满是嫌恶。 周围员工都偷偷看过来，经理脸涨成猪肝色，却硬喊：“你爱找谁找谁去！”她没再争辩，回家后看着刚买的牛仔裤，血渍洗了三遍都没掉，只能扔进垃圾桶。 自己向来爱干净，却平白沾了陌生人的血，还要自掏腰包检查，委屈又愤怒。 她坐在电脑前，一字一句敲下事情经过，发给当地民生平台，要求赔偿 650 元。 这钱包括两次检查费和裤子损失，更重要的是，她要个明确的说法。 平台介入后，警方调了影厅监控，一帧帧往后看才找到真相。 前一个观众是穿校服的初中女孩，观影时突然来月经，摸遍口袋没找到纸巾。 监控里能看到她低头抹眼泪，散场时攥着衣角急急忙忙跑了，根本没敢说。 女孩家人后来通过警方联系她，电话里不停道歉要补偿，俞女士拒绝了：“我不怪孩子，只找影院。” 记者陪着俞女士再找杨经理，这次他没躲，却还在辩解 “意外难防”。 记者掏出《消费者权益保护法》，指着条款念：“经营者要保证服务符合安全标准。” “座椅有未清理血迹，就是你们没做到位。” 记者把法条拍在经理面前。 杨经理盯着纸页看了半天，手指抠着桌沿，终于松口：“费用给你，再跟你道歉。” 650 元当场转了过来，可他道歉时头埋得低低的，声音小得像蚊子叫，根本没诚意。 俞女士收下钱却没走，指着影院检票口说：“得贴张提示，让观众观影前检查座椅。” 经理犹豫了几秒，还是让人打印了提示贴上去。 她跟记者说：“不是差这几百块，是不想再有人像我一样受委屈还被推来推去。” 后来她听说，影院因为这事被市场监管部门约谈，还改了清洁流程。 俞女士她把两张检查单和赔偿转账记录都塑封好，放进文件夹里。 偶尔翻到，会想起在经理办公室的委屈，也会想起维权成功后的踏实。 她常跟同事说：“权益受损别忍气吞声，你不争取，没人会替你出头。” 杨经理后来被调去了后勤岗，听影院员工说是因为投诉处理不当。 现在影院专门设了投诉专员，处理问题时会主动拿赔偿流程给人看，态度好了很多。 俞女士还是常来这家影院，但每次坐下前，都会下意识摸一下座椅。 这动作成了习惯，也成了她提醒自己 “要维护好权益” 的小印记。 有时她会听到观众问保洁：“怎么每次都检查这么仔细？”保洁直起身擦汗，笑着说：“之前出过事，现在得做好，对大家都负责。” 俞女士听到这话，就知道自己当初的坚持没白费，这就够了。 信息来源： 1818黄金眼2025.11.15|《看完电影后裤子被染一片红 椅子上一滩血?》
