穿两小时还强换？南通女子买衣引热议 “活不起了？”江苏南通，女子买完新衣服，吊牌剪掉后，出去吃饭。 这事发生在11月15号下午三点多，南通崇川区工农路上的“小敏服饰”里，店主王敏刚整理完货架，就迎来了这位穿米色外套的女子。 女子在店里转了三圈，最终拿起一件焦糖色的短款羽绒服，进试衣间穿了不到两分钟就出来了，对着镜子左右打量：“这件挺合身，多少钱？” 王敏报了399元，女子没还价，直接扫了收款码，付款成功后，她从包里掏出一把折叠剪刀，“咔嚓”两下就把领口的吊牌剪了下来，随手扔进了旁边的垃圾桶。 王敏当时愣了一下，忍不住提醒：“美女，吊牌剪了就不好退换了哦”，女子摆摆手：“我肯定要的，剪了穿着舒服”，说完就穿着新羽绒服走出了店门。 王敏以为这单生意就这么结束了，她泡了杯菊花茶，刚喝了两口，手机收到一条外卖订单提醒，正准备回复，店门“哗啦”一声被推开，还是刚才那位女子。 女子一进门就扯了扯身上的羽绒服：“老板，这衣服穿着不舒服，腋下有点卡，给我换件别的款式”，王敏凑近一看，羽绒服的袖口沾了点油渍，领口还有淡淡的火锅味。 “你这衣服都穿出去过了，吊牌也没了，没法换啊，影响二次销售了”，王敏指着墙上贴着的“退换货须知”，上面明明白白写着“吊牌完好、未穿着使用可7天退换”。 女子却把脸一沉，声音提高了八度：“我就穿了两个小时，出去吃了顿火锅，能影响什么？我都说了给你加20块钱，还不够吗？” 王敏还想跟她解释，没成想女子突然做出了更让人意外的举动，她一把将身上的羽绒服脱下来，“啪”地扔在柜台上，羽绒服上的油渍蹭到了柜面的塑料袋上。 她转身快步走到货架前，拿起一件同款不同色的黑色羽绒服，动作麻利地套在身上，拉链一拉就往店外冲，王敏吓得赶紧追了出去，手里还抓着手机录像。 “你不能这样啊！这衣服没付钱呢！”王敏一边追一边喊，女子却越走越快，把羽绒服的帽子拉起来遮住半张脸，脚步不停地往路口的公交车站赶。 路边卖水果的张阿姨见状，赶紧上前拦了一下：“姑娘，有话好好说，别跑啊”，女子用力甩开张阿姨的手，差点把张阿姨摆的橘子摊撞翻。 王敏追到公交车站时，女子已经上了一辆正要发车的18路公交车，她只能对着公交车喊：“我已经录像了，你这样是占小便宜，不道德的！” 回到店里，王敏气得手都发抖，她把事情的经过和录像都发到了小区的业主群里，没想到很快就被转到了网上，网友们的评论瞬间炸了锅。 有网友说：“这是把线上‘七天无理由’当免死金牌了？线下不是这么玩的啊”，还有人吐槽：“加20块钱就想当‘清洁费’？这算盘打得我在南通都听见了”。 南通市消费者权益保护委员会的工作人员看到后，特意联系了王敏，解释说根据《消费者权益保护法》，商品需保持完好且不影响二次销售才能退换，女子的行为已不符合退换条件。 王敏后来调了店门口的监控，清晰拍到了女子的样貌，她已经报了警，民警说会根据监控和王敏的录像寻找女子，让她返还衣服或支付相应费用。 王敏无奈地说，开这家小店三年了，第一次遇到这么离谱的顾客，那件被穿过的焦糖色羽绒服，她只能自己留着穿，没法再卖给别人了。 你在实体店遇到过这种让人头疼的消费纠纷吗？来评论区分享你的经历。 信息综合自南通电视台《城市日历》2025年11月16日报道、南通市消费者权益保护委员会官方回应及店主王敏提供的现场录像与监控资料。
