一位内地游客发帖,表示入住万豪下属酒店,说普通话跟英文被区别对待。 他先去行李部用普通话要求一个耳塞,但职员表示没有;而后他走过去前台用英文要求一个耳塞,职员而后转身入内取给他。 他表示因语言而不公平,十分扎心。 PS:先别说是否有歧视,酒店是可以提供耳塞,向酒店前台或客房服务部门索要即可,单看视频,第一次索要的地点是行李部,应该也的确没这东西。 当然,酒店的服务意识能够进一步的话,若没有提供,也可以向客人解释在哪里可以领取,五星级的酒店也要做到五星级的服务才对。

一位内地游客发帖,表示入住万豪下属酒店,说普通话跟英文被区别对待。 他先去行李部用普通话要求一个耳塞,但职员表示没有;而后他走过去前台用英文要求一个耳塞,职员而后转身入内取给他。 他表示因语言而不公平,十分扎心。 PS:先别说是否有歧视,酒店是可以提供耳塞,向酒店前台或客房服务部门索要即可,单看视频,第一次索要的地点是行李部,应该也的确没这东西。 当然,酒店的服务意识能够进一步的话,若没有提供,也可以向客人解释在哪里可以领取,五星级的酒店也要做到五星级的服务才对。

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木木三
你去行李部要耳塞,人家没有说人家语音歧视,你这种事妈只适合窝家里
用户78xxx12
这简直是找事!一个去行李部问耳塞,一个是去前台问?这也叫对比?这叫区别对待?
初级育儿师
客房部服务太差,应该告知他去后厨问问