这也太坑了吧！花钱买“靠窗”座位，上车却发现对着墙壁！广州张女士买好高铁票，票面明明写着3车1A靠窗，谁料上车一看傻眼了，面前座位不是靠窗而是堵白墙，12306客服：抱歉，让你不好体验了马上整改。 说实话，这事儿我也遇到过好几次，每次选座位时系统提示：因座位紧张无法满足您的需求，我还以为是票真的很紧张，结果上车一看，车厢里空荡荡的，好多座位没人座；中途也没见有人上车，一路都很空。 这就奇怪了，明明有票为什么不卖？有靠窗座位为什么不给？后来我专门研究了一下，发现这里面门道可多了。 先说说高铁座位的潜规则。很多人不知道，高铁座位号可不是随便排的，是有规律的。二等座：A和F靠窗，C和D靠过道，B在中间；一等座：A和F靠窗，C和D靠过道。 我每次买二等座高铁票时都会买F座，除非系统没充足票时也随机分配座位。 再说说这位广州的张女士，她明明买了靠窗的座位，系统却给她分配个B座(中间)或C(过道)，有人说这可能是12306为了灵活调配，有可能给一些特殊旅客老人、孕妇或残疾人预留的。 对比一下航空公司咋做的。订机票的时候，很多航空公司会在选座界面直接标注：此座位靠近紧急出口，椅背不可调节、或此座位视野可能受限。 人家航空公司这样做，既透明又没有影响运营，反而让旅客心里有数，减少纠纷。为什么12306就不能向人家学一学呢。 说到这，那我们以后买高铁票该怎么避坑呢？我认为这样做更好点。 1.提前选座要趁早。12306放票后越早选座.选择余地越大，不要等到出发前才想起来选座。 2.买二等座高铁票时，尽量选A和F座，靠近窗户概率大些，C和D都是靠过道的，B座是3个座位中间的。 3.记住避雷号，二等座尽量避开尾号是0和5的座位号。比如10号、15号、20号这些位置经常是靠墙的“面壁座。” 这件事反映的是服务意识的问题。12306铁路客服也说了会反馈意见给相关人员。一个小小的标注改进，既能提升服务质量，又能减少纠纷，何乐而不为呢。 希望12306铁路部门能听进去乘客的意见，后续能快速进行整改，投诉的人多了，问题可就大了。 毕竟出门在外谁都想舒舒服服的有个好心情，花了钱却买糟心事，这账怎么算都不划算。 你有没有遇到过类似的坑呢？分享下你的经历呗。高铁座位 12306回应买靠窗座遇面壁座
