浙江杭州，男子半夜回到家，却发现钥匙落在家里，在网上看了下，有26元上门开锁，就立刻下了单，可最后开完锁却花了1300块，事后商家回应：26元只是纯上门的服务费，不包含开锁换锁的费用 事发当天，男子粗心大意，出门时并没有把钥匙随身携带，等回家时已经是晚上11点多，这么晚去楼下找开锁的显然是来不及了，只能在网上平台搜索，就看到有商家标注“24小时上门开锁26元”，于是立刻下单，师傅承诺15分钟内赶到 师傅准时上门，检查锁具后摇摇头，说这个锁结构复杂，正常方法打不开，只能强行换锁。深夜时分，男子想着明天还要上班，只好同意 换完锁，师傅递过来一张费用清单：锁芯588元，把手288元，夜间服务费200元，还有其他零零碎碎的费用，加起来整整1300元。男子愣住了，但锁已经换了，只能付款 事后他在平台上投诉，经过协调，商家退回了500元。商家后来解释说，平台页面最下方有温馨提示，26元只是白天的上门费，不含开锁换锁费用，如果不同意只需要付26元上门费就可以 对于这样的解释，网友们不太买账 有网友表示：上门不开锁，26元是上门吃饭吗 其实，站在消费者角度，大半夜的看到“26元上门开锁”这种宣传，第一反应都会觉得挺划算。页面里那些密密麻麻的小字，着急的时候谁有耐心仔细看？ 平台虽然列了说明，但如果关键信息不明显，那就是在考验用户的耐心。深夜开锁，本来就是信任问题，平台和商家要做的不是玩文字游戏，而是让人清楚知道自己花的每一分钱 对消费者来说，也得吸取教训。哪怕再晚、再急，也要先问清楚：开锁费多少、换锁要不要额外收费、有没有夜间附加价。就算付了钱也要把收据一类的保存好
