中兴高管客服级回应用户吐槽之前就看到某连锁餐饮品牌CEO在行业论坛上提到：“用

王朗看科技 2025-10-31 16:14:15

中兴高管客服级回应用户吐槽 之前就看到某连锁餐饮品牌CEO在行业论坛上提到：“用户的每一句吐槽，都是品牌优化的方向标，高管更该带头倾听一线声音。”这与中兴高管直面用户吐槽的做法不谋而合。虽然这次吐槽是因为抢不到货了[笑cry]，但也算一种反馈。如今越来越多企业领导人意识到，脱离用户的发展如同无源之水，唯有放下架子、深入用户群体，才能精准把握需求。真诚对待反馈、及时解决问题，才能赢得认可，这种处事态度值得各行各业学习。

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