中兴高管客服级回应用户吐槽其实最近这几年，各品牌都意识到用户体验和服务的重要性。努比亚的这次从用户留言吐槽到解决，整个过程不到两个小时，可以说是神速，所以现在用户服务变了，以前大家没有什么途径，客服也只有一级一级的向上反馈，起码得好几天才能解决甚至很多时候都没有回复的。现在努比亚张雷亲自回应并马上解决，用户声音能很好的被看见被尊重，这就是变化。再完美的人还有都缺点呢，更何况那么大公司呢。但出现问题解决问题不推诿的态度，是很值得点赞的，大家觉得呢？
中兴高管客服级回应用户吐槽其实最近这几年，各品牌都意识到用户体验和服务的重要性。
手握科技
2025-10-31 14:42:22
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