11岁孩子在千岛App花500多买卡牌，家长发现后申请退款。卖家提出离谱要求，得

维丽 2025-10-20 22:10:23

11岁孩子在千岛App花500多买卡牌，家长发现后申请退款。卖家提出离谱要求，得上传家长怒骂孩子、狂扇耳光5分钟且不能停、有清晰耳光声的视频才行。家长找平台客服求助，对方只说无法强制卖家，让协商。 这要求太过分了，简直是把商业纠纷转嫁给孩子，还涉嫌变相鼓励家暴，明显违反未成年人保护法。11岁属于限制民事行为能力人，这种超出认知的消费，按民法典规定，家长本就有权撤销。 平台作为交易方，不能只赚交易费却甩锅责任。客服这种搪塞态度，根本没尽到监管义务。这事也提醒家长，得看好支付密码，平台更该完善未成年人消费审核机制，别让维权变成难题。

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