丢人丢大了！江苏顾客自导自演“外卖丢失”，骑手报警揭穿后，网友怒了：道歉就完了？ 丢人丢大了！江苏一顾客的操作简直刷新了无耻的底线。外卖骑手按时送达餐品后，竟被反手投诉“外卖丢失”，不仅被扣了9块3的餐费，还丢了15分服务分——这意味着骑手接下来一周都接不到优质订单，相当于少赚几百块血汗钱。咽不下这口气的骑手果断报警，监控画面一曝光，全场哗然：所谓的“偷吃者”，正是下单的顾客自己！ 监控清晰记录下全过程：骑手按要求将麻辣烫放在指定取餐点，还特意拍了送餐视频留证，离开仅两分钟，该顾客就火速取走餐品，不到半小时就空着手提交了投诉。面对铁证，顾客还试图狡辩“没接到送餐电话”，结果被骑手当场调出通话记录打脸，最终只能低头道歉。平台虽取消了处罚，但骑手的委屈却戳中了无数从业者的痛点。 评论区里，骑手们的吐槽字字扎心：“上次顾客自己摔了餐反要我赔钱，为了省时间只能私了”“服务分被扣光后，三天只接到12单，房租都快交不起了”。更让人愤怒的是，这种“贼喊捉贼”的戏码并非个例：有人半年内谎称外卖吃出异物200多次索赔2万元，有人团伙作案骗取平台赔偿45万余元，还有人公然在网上传授“造假维权”的歪招。 网友们的怒火更是居高不下：“抓住了道个歉，抓不住就白吃，这算盘打得全国都听见了”“9块3虽少，却是骑手顶着烈日跑出来的辛苦钱”。律师表示，该顾客行为已涉嫌诈骗，只是因金额较小未达犯罪标准。但这绝非“小事”，这种恶意索赔不仅损害骑手和商家利益，更在破坏整个消费环境的诚信基石。 值得欣慰的是，如今已有平台试点骑手屏蔽功能，能拉黑难缠顾客。但要真正遏制这种歪风，还需要更完善的机制：商家做好全程录像留证，平台建立恶意投诉黑名单，司法机关对屡教不改者依法严惩。毕竟，诚信是社会运行的底线，少一些投机取巧的算计，多一些换位思考的善意，才能让每个努力生活的人都不被寒了心。你遇到过类似的恶意投诉事件吗？欢迎在评论区聊聊你的看法。恶意投诉翻车 偷外卖
