近日，上海静安区，一家蛋糕店火了，但火的原因，不是因为出了新款网红蛋糕，也不是因为装修多时髦，而是店员给外卖骑手的一瓶水。 骑手周先生表示，自己跑外卖一年多了，第一次接这家店的单就被感动了。只见店员微笑着递过餐品，还递给了他一瓶水。后来周先生才发现，不管哪个骑手来取餐，店员都这样，要么给瓶水，要么给块切好的小蛋糕，态度一直都十分热情。 这事传到网上，评论区里一下就炸开了锅。有人说，现在网红店遍地都是，拼颜值拼口味的不少，可愿意花心思对骑手好的，还真没见过几个。也有人晒出自己跑单时的经历，说有时候去商家取餐，催急了还会被甩脸色，对比之下，这家蛋糕店的做法，就像夏天里突然吹过来的一阵凉风，让人心里舒坦。 其实仔细想想，外卖骑手和商家之间的关系，本来就该是互相搭把手的。骑手要靠取商家的餐赚钱，商家要靠骑手把餐送到顾客手里，说白了就是一根绳上的蚂蚱。可现实里，不少商家总觉得骑手是来“催单”的，骑手又觉得商家出餐慢会耽误自己跑下一单，一来二去，气氛就容易紧张。但这家静安区的蛋糕店，偏就把这点想明白了——一瓶水值不了几个钱，一块小蛋糕可能也就是制作时多切的一角，可递出去的瞬间，就把“催促”变成了“体谅”，把“陌生人”变成了“搭伙干活的朋友”。 周先生后来又去取过几次餐，慢慢和店员熟了。他说有次下着大雨，自己浑身湿透，头盔上的水顺着脸颊往下滴，刚走进店门，店员就递过来一包纸巾，还笑着说“外面雨大，别急，餐刚做好，你擦擦干再走”。那天他手里攥着温热的纸巾，看着橱窗里摆放的奶油蛋糕，突然觉得，跑单时的那些辛苦，好像一下就轻了不少。他把这事拍了个小视频发在网上，没成想，视频一下就火了，不少网友顺着地址找到这家店，有的专门去买蛋糕，有的甚至就想进去跟店员说声“谢谢”，说要支持这种有温度的生意。 有人可能会觉得，这是不是商家的营销手段？故意做给人看的，为了博眼球涨人气。可要是真的营销，哪有天天坚持的道理？骑手们说，不管是高温天还是下雨天，不管店里忙不忙，店员递水递小蛋糕的动作就没停过。有次店里来了个新店员，一开始不知道规矩，看到骑手来只递餐，老店员马上提醒他“记得给瓶水”，还悄悄说“咱们忙的时候，骑手等得急，他们跑起来，风里来雨里去的，比咱们辛苦多了”。你看，这种体谅要是装出来的，哪能连新店员都教得这么认真？ 说到底，现在的人对“网红”的新鲜感早就过了，大家愿意为一家店买单，不光是因为东西好吃，更是因为店里的人懂得尊重和体谅。就像这家蛋糕店，没有花哨的宣传，没有夸张的折扣，只靠一瓶水、一块小蛋糕，就戳中了很多人的心。这背后其实是个很简单的道理：做生意，赚的是钱，暖的得是人心。你对别人多一分真心，别人就会对你多一分认可，这种认可，可比任何网红标签都来得实在。 现在，这家店成了静安区小有名气的“暖心小店”，不少骑手跑单路过，就算不接这家的单，也会特意拐进去打个招呼。店员说，看到骑手们笑着进来，又笑着离开，自己干活也觉得更有劲儿了。其实生活里的温暖就是这样，不需要惊天动地，往往就藏在这些不起眼的小细节里——可能是递出去的一瓶水，可能是一句随口的关心，却能在不经意间，给人带来满满的力量。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
