太吓人了！日料店竟上演开水泼人惨剧！ 一壶滚烫的开水，毫无预兆地浇在女游客身上，胸口和腿部严重烫伤，画面想想都揪心。这起冲突，说法众多，有人说是顾客到店晚耽误服务员下班，有人说是索要清洁用品起争执，还有人传言服务员心生怨气故意报复。但不管咋起头，服务员动手伤人就是不对。 警察介入后，服务员被拘十天罚二百，这是他该受的处罚。可餐厅呢，店长轻描淡写把暴力说成员工“个人情绪”，赔偿问题上更是推诿，让走法律途径，这不就是不想担责嘛。餐厅作为雇主，有管理员工的责任，员工犯错，餐厅怎能置身事外？这种遇事就躲、不想负责的态度，实在让人心寒。 服务行业，顾客就是上帝，即便有矛盾，也该好好沟通解决，而不是用暴力发泄。餐厅更应该反思管理问题，而不是一味推脱。大家说说，遇到这种事儿，餐厅到底该不该承担责任呢？
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