本以为我已经够惨的了,结果前序航班CZ8899的乘客才是最惨的。
八点登机,据说没有午饭,关在封闭环境,想想都难受。
不理解南航到底是怎么搞的,你要说天气原因为啥别的同机场航班能正常起飞,在天气之下,也有可能是运营能力问题。
并且在前序延误的情况下南航CZ8900一直实时更新不靠谱的起飞时间,从一点半,三点,再到五点,给乘客造成了误导,想要改签,流程上也非常麻烦,客服也显得极为不专业,沟通态度差,解决能力不行。
我之前一直飞国航,国航需要改签一个电话就OK,也不会遇到这么没谱的情况,APP改签操作也很方便。
真不知道南航是干啥吃的。
最后我估计南航也会以天气原因推脱,最后受伤害的只有乘客,毫无赔偿,且看吧。[二哈]