女子的外公突然离世，她想起此前在网上买的演唱会门票去不了，便打算退票。联系客服时

女子的外公突然离世，她想起此前在网上买的演唱会门票去不了，便打算退票。联系客服时，客服告知她需提供盖章的死亡证明、火化证明以及她与逝者的关系证明来佐证退票原因，不过即便提供了凭证，平台也无权决定是否能成功退票。说白了，就是要证明“你外公是你外公”。 女子觉得平台这是在故意刁难，极为不合理。外公的离世本就让她和家人悲痛万分。无奈之下，女子在演唱会前提交了亲属关系证明、外公死亡证明等多份材料。几天后，客服致电女子，称可退款80%。女子将自己的遭遇分享到社交平台，引发了网友的热议。 太差劲了！学学12306，什么时候退票、扣多少钱，都明码标价。如今这些平台的吃相一个比一个难看，真是越来越过分！为啥要去听那些明星的演唱会呢？这世间令人心寒的事太多了，愿大家都能过好自己的生活。什么粉丝、歌迷，真的毫无意义。就算免费送票给我，我都不要，更别说花钱买了，任何明星的演唱会都是如此。有那时间，在家小酌一杯，吃点美食，手机上想看什么没有？就算倒贴钱让我去看任何人的演唱会，我都丝毫提不起兴趣。