陕西西安，罗老先生刷到一个视频，视频里一名女子提着两大袋核桃说：拍1袋发8袋，仅

陕西西安，罗老先生刷到一个视频，视频里一名女子提着两大袋核桃说：拍1袋发8袋，仅需79.9元！罗老先生看一袋核桃得有四五公斤，心动之下花79.9元买了一单，可收到货后他傻眼了，一袋核桃只有2两，8袋核桃加起来统共1.6斤！ 71岁的罗老先生家住莲湖区，今年他刚开始学习年轻人网购，但是还从来没有在网上买过东西。 不久前，罗老先生刷到了一个视频，视频里一名女子穿着农村妇女干活时常穿的罩衣，两只手一手拎着一袋子核桃。 女子的袋子非常大，每袋核桃看起来得有四五公斤，女子说：终于来了！新疆纸皮核桃原产地直发，酥脆香甜、皮薄肉厚，拍1袋发8袋，仅需79.9元。 女子身后还有一条流水线，核桃源源不断装进袋子里，每一袋份量都非常足。 女子穿着打扮像是真正的农民，罗老先生对她产生了信任，而且她展示的核桃每一袋都这么大，79.9元买8袋不是捡大便宜了吗？ 罗老先生的老伴爱吃核桃，于是他就按照提示一步一步操作，准备等核桃回来了给老伴一个惊喜。 可几天后，罗老先生收到货后却傻眼了。装核桃的箱子小小一个，上面贴着一张纸，写着：100g每袋，足足8大袋，高营养全家爱吃！ 罗老先生打开一看，箱子里确实有8袋核桃，但是每一袋里只有几个。 罗老先生称了称，连袋子一起，每袋核桃才100克左右，8袋加一起才800克，刚刚好1.6斤。 罗老先生一看，这不是骗人吗？他们小区门口就有卖纸皮核桃的，才20块钱一斤，79.9元都能买3斤了，可他捡漏买的，加包装袋才1斤6两。 罗老先生第一次网购就遇到这种事很气愤，于是联系卖家退货，可让他没想到的的是，退货竟然还要再付8.5元的退货费。 罗老先生平时就比较较真，这下彻底忍不了了，欺骗消费者买了核桃，发现货不对板还要买家承担运费，这不是消费欺诈吗！ 罗老先生一怒之下打了多通投诉电话，结果却意外发现经营者在广州，但核桃却是从河南驻马店寄出来的。 罗老先生认为，东西虽然只有几十元钱，但是这种事情性质很恶劣，上当受骗的肯定也不止他一个。所以，他希望平台能够好好管一管这种乱象，不要给不良商家钻空子的机会。 卖家这种行为，从法律角度应该如何分析？ 1、店家涉嫌虚假宣传。 店家在视频中展示的核桃袋子非常大，肉眼看起来每一袋都有四五公斤，且声称拍1袋发8袋仅需79.9元。这种宣传给消费者造成了核桃份量足、价格优惠的强烈印象。 然而罗老先生实际收到的核桃，每袋只有2两，8袋加起来才1.6斤，与宣传严重不符。 《消费者权益保护法》第五十六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，除依照法律规定承担民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 也就是说，店家通过虚假宣传误导消费者购买商品，损害了消费者的知情权和公平交易权，应当承担相应法律责任。 除了民事赔偿责任，这种虚假宣传行为，严重的会构成犯罪，即便达不到入刑标准，也会受到行政部门的处罚，轻则罚款，重则停业整改甚至吊销营业执照。 2、店家允许罗老先生退货，但是要求他自己承担运费，这种做法也不符合法律规定。 《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 本案中，店家卖的核桃与宣传严重不符，属于商品质量问题，罗老先生要求退货，店家应当承担退货产生的必要费用。店家让罗老先生自己承担8.5元退货费，违反了法律规定。 您遇到过类似问题吗？遇到这种事，您会怎么办？ 来源：华商网9.23日报道