上海，女子打网约车，女司机肩膀上蹲着一只野生动物狐獴，没想到狐獴竟跳就到后排座位，将女子咬伤，女子赶紧让司机停车，可司机没有理会女子，最终女子被咬伤数十处，甚至有的地方骨头都露出来了。女子即害怕又委屈，直接哭了出来。司机怒怼：你别哭了，咋不咬死你！下车后，女子报了警。可没想到，司机录完口供就人间蒸发，联系不上了。无奈之下，女子只能找网约车平台讨要说法，可平台的处理结果让女子更加气愤。 这事儿听着就离谱！打个车竟然被野生动物攻击，女乘客手上腿上全是伤，肉翻出来、骨头都看见了。她吓得直哭求停车，女司机不但不理还吼她“怎么没把你咬死”，这哪像人说的话！ 狐獴根本不是宠物，属灵猫科动物，在我国属于“三有”保护动物。私人饲养必须办理许可证，严禁带至公共场所。这司机居然带着接单，已经涉嫌违法。 更让人寒心的是事后处理。司机录完口供就失踪，平台客服一直打太极。最初说“核实处理”，后来改口“司机是合作方，我们只能协调”，最后竟然只同意退24块车费。姑娘的医疗费、误工费、精神损失谁承担？ 网约车不是私人空间，载客运营就必须保障乘客安全。带野生动物上车、纵容伤人、辱骂乘客，平台难道没有一点审核和监督责任？ 类似事件早不是第一次。去年杭州有司机带蟒蛇上车，北京有乘客被司机带的狗咬伤。每次平台都甩锅给“司机个人行为”，监管形同虚设。 狐獴可能携带狂犬病毒，伤口处理非常麻烦。姑娘要打疫苗、清创缝合，身心遭受巨大创伤。司机至今逍遥法外，平台推诿扯皮，这就是我们每天在用的出行服务？ 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，平台应当承担承运人责任。出事了光退个车费，是把人命当儿戏吗？ 网约车行业该彻底整顿了。司机准入审核不能流于形式，车内安全监控必须真正起作用，平台客服更不能只会说“抱歉”。每次都是等闹上热搜才重视，平常干嘛去了？ 希望这次事件能真正推动改变。姑娘已经准备起诉平台，必须讨个公道。咱们普通人打车图个方便，不是来冒生命危险的。平台再不正视问题，谁还敢放心坐车？
