罗永浩一句“西贝菜品几乎全是预制菜”,撕开了高端餐饮的“现做滤镜”。一边是客服急着澄清“招牌菜现煮、莜面手搓”,一边是创始人贾国龙早年“好菜全是预制”的直言——矛盾的表述,戳中了消费者的核心疑虑:当“现做”成为高价标签,预制菜是否成了“不能说的秘密”?
餐饮行业预制化本非原罪,效率与标准的平衡本是商业常态。但西贝的问题在于,当“高端”“现做”是溢价的关键卖点时,消费者为“新鲜”支付的额外成本,需要被明确告知。从“好菜全是预制”到“我们现做”的表述反复,消解的是信任——比起预制与否,消费者更需要的是“不装”的真诚。
餐饮的本质是“吃”,更是“信”。预制菜可以有,但“现做”的人设不该塌。