零跑车主真实个人反馈 作为一个零跑车主，我想说几句话哈，我不是黑粉，我只是站在我自己的角度和用车体验吐槽！仅个人观点，与其他车主无关，你们愿意继续选择零跑我也祝福！ 一、OTA更新后的严重问题 1. LCC/ACC功能异常：零跑C10在更新OTA后，开启LCC/ACC功能的瞬间，车辆出现左右摇摆、画龙的情况。这种不稳定的行驶状态在最内侧车道行驶时极其危险，存在直接撞向护栏的风险 。而在更新前，该功能运行正常，此次OTA升级显然对这一关键的智能驾驶辅助功能造成了严重的负面影响，极大地降低了驾驶安全性和用户体验。 2. 语音控制系统故障：语音交互方面，原本流畅灵敏的语音指令执行出现重大问题。更新前，用户可以直接说“你好小零，关闭空调”，系统能迅速识别并执行指令。但更新后，即便系统识别出语音文字，却不执行指令，再次重复指令也无反应。只有先唤醒“你好小零”，等其回应“我在”后再发出指令才可以执行。这一变化不仅违背了OTA升级对语音助手功能优化的宣传，而且使得操作变得繁琐，降低了语音控制的实用性和便捷性。 二、OTA更新策略及用户感受 1. 老车主车型OTA更新滞后：对于老车主的C11、C01车型，每次OTA更新都没有及时覆盖，往往是最后一批才能享受到更新。这种区别对待让老车主感觉被忽视，有被“割韭菜”的强烈感受。老车主在前期对品牌的支持没有得到应有的回馈，损害了品牌与老用户之间的信任关系。 2. 新车型期待与现实落差：原本对3月10号即将上市的B10满怀期待，过年期间还向亲朋好友推荐零跑汽车。但此次C10 OTA更新出现的种种问题，让人大失所望。发现车辆在智能系统方面存在严重的稳定性和实用性问题，这不仅影响了对已购车辆的使用感受，也让对即将上市新车型的质量和可靠性产生怀疑，感觉推荐亲朋好友购车是一种错误行为。
