浙江杭州，女大学生到一酒店打工，工作期间，包间客人要求退掉一瓶未开封的茅台酒，她将酒拿到前台，便去忙了。谁知，随后经理找到她，说瓶盖子上的红色标签被撕了，影响二次销售，要她承担损失。但看她不容易，要她出1000，其他的他们帮忙分担。女子虽然很委屈，但同意了，不过要求按比例给她分1000块钱的茅台酒。没想到，一听这话，经理突然变了脸。 8月24日，据1818黄金眼报道，小王是一名大三学生，父母在杭州工作，家庭经济不算宽裕。 为了减轻家里的负担，5月底的时候，小王在一家海鲜酒店找了份服务员的工作。 这份工作底薪4600元，要是全勤再加上其他补贴，一个月能拿到5000块钱左右，对于还在上学的小王来说，这已经是一笔很可观的收入了。 小王在这家酒店前后做了两个半月，工作认认真真，已经领了两个月工资，还有半个月工资，按照酒店规定，要等到9月中旬才能够拿到手。 然而，在她上班过程中，却发生了一件让她特别不愉快的事。 8月15号晚上，小王负责的包厢里客人用餐结束，买单前说有瓶茅台酒没打开，要退掉。 于是，小王把这瓶酒拿到了前台结算退单，当时酒店里客人多，事儿也杂，小王忙把酒放下后，就直接上楼继续忙别的去了。 谁知道没过一会儿，经理就抱着那瓶茅台酒过来了，小王心里“咯噔”一下，感觉可能出事了。 经理表示，这酒虽然没开，但是盖子上面的红色标签纸被撕开了，影响二次销售。 小王赶紧去找客人问情况，可当时客人已经买过单了，也明确表示，他们根本就没开过这瓶酒，怀疑是服务员自己撕的。 小王又去问同事，同事们也都说没碰过这酒的包装，小王又着急又委屈，可经理当时也没再提这事儿，她还以为就过去了。 没想到，第二天，经理找到小王，说这件事责任在小王，但看你一个小姑娘也不容易，她出于好心愿意帮忙分担一些。 接着，经理就提出了解决方案，这瓶酒卖3000块钱，进价2600元，让小王出1000元，她自己出1000元，另一个经理出600元。 乍一听，经理好像还挺通情达理的，可小王心里却委屈得要命。 她觉得自己特别冤枉，当时只是把这瓶酒抱下去退了一下，根本就没碰过标签一点点，凭什么要赔这么多。 可经理却不这么认为，包厢里上菜是小王，服务也全程由她负责，她不可能什么都不知道。 况且，顾客要退东西，应该仔细检查，那可是瓶三千的茅台，又不是几块一瓶的啤酒，小王不是暑期工，而是正式工，这点常识应该有的。 包厢里又没有监控，这茅台酒的标签到底怎么撕的，根本就不好下判断。 可这酒要是这样销售出去，肯定会有影响，那损失该怎么办呢？ 小王想的是，自己可以承担1000元，但是茅台酒得按比例来，给她分1000块钱的酒。 她不能白掏1000块钱，酒得不到，然后他们转手再卖完之后，钱又都是他们的，自己两头落不着。 这个方案相对比较合理，可经理并不同意，为了解决此事，小王多次报警。 经理觉得，小王故意报警来恶心她，便一口咬定都是小王的错，还突然改口不愿意给她摊钱了。 从法律角度，应该如何看待此事？ 小王作为酒店服务员，将客人未开封的茅台酒拿到前台退单，属于执行工作任务。 从事件过程看，小王是在正常工作流程中，因酒店客人多、事务杂，放下酒就去忙其他事，没有证据表明她故意撕开标签。 而经理认为小王负责包厢服务，应仔细检查退回物品，未检查则存在过错。 然而，酒店包厢无监控，无法证明小王未履行检查义务，也不能确定标签就是小王损坏的，且小王是正常履行工作职责，在工作繁忙时未进行细致检查，不属于严重违反操作规程或明显疏忽大意等重大过失情形 。 因此，不能认定小王存在故意或重大过失，酒店要求小王承担主要赔偿责任缺乏法律依据。 在无法确定责任方的情况下，酒店作为经营主体，应承担一定的经营风险 。 最终，在警察的协调下，双方经过一番沟通，达成了一致，店里提前给小王结算了半个月的工资，小王则花2600元，买下这瓶茅台酒。
用户15xxx10
买下后让出示发票去鉴定一下真伪说不定有塞翁失马之福
别忘记梦想 回复 08-25 11:52
高明
用户58xxx43
这个和酒店前台有关，酒退到前台酒，如果标签有问题，当时应该提出，前台接下酒没有提出，表明酒没有问题。
冬耳听雨 回复 08-25 09:24
这话在理!经理说服务员没有尽责，可最后把关的不是服务员，是前台!
老王 回复 08-25 09:28
有可能被前台掉包了，欺负小丫头。
樱木花道
2600买下，去二手市场卖了，亏不了1000块
陈先森 回复 08-25 10:16
现在市场价也就1800，拆了封谁知道里面酒有没有被换过？谁会收你的？
中国一鸿
这事我就这么做，假如能便宜点卖出去，皆大欢喜，毕竟是真酒。实在卖不掉，分三两半酒给服务员也无伤大雅，家里人知道咋回事，也踏实。
初遇
买下来可以。一定要酒店出示真正的购买发票。不能稀里糊涂的花了2600把这瓶酒买了。万一是假酒呢
用户10xxx33
既然证据不足，酒店也应该承担部分责任，警察为什么还让小王全部赔了？
初级育儿师 回复 08-25 10:30
出了钱什么都没拿到叫赔
安徽胖哥
这酒还卖啥，虽说家庭不宽裕，带回家给爸妈喝，感谢多年养育之恩[滑稽笑]
狂奔的蜗牛弟1 回复 08-25 09:48
不卖，万一是假的，自己喝不是亏了吗？
橙子
走廊，前台那没监控？
太阳光
应让工商鉴定一下真伪
用户18xxx98
还在上大学的学生 怎么变成酒店的正式工了？
张飞
可以直接向哪个部门仲裁，未缴养老社保医保，法院直接起诉
用户64xxx35
酒店前台有监控
游龙16-6-19
这套路肯定玩的不止一次
用户13xxx37
让她买走就对了，对工作就得细心。
永远有多远
别人，包括那个经理，联合起来阴你的
用户14xxx14
这样的处理方法寒了员工的心！
缘分
啥逼，放下为什么不说明呢？只当拿钱买个教训！
西石
放前台里，卖不出去再算，卖出去了就没问题了，这明显是经理有问题
山林樵夫
也是这样经理贴600元，女孩子出2000元直接买下吧
情依旧
到头来还是要人家服务员买单，这不公平，干半个月还买不到这瓶酒，前台的责任干嘛去了
适可而止
前台当时没有异议，责任不在小王！
用户10xxx75
明明就是前台的责任啊！
用户10xxx55
买下酒之后拿着发票去检验，
从河流到海洋
孩子事教人一次就会人心险恶！社会复杂！
深秋
要酒发票正规的
曾经的花园
自作孽不可活，手贱，有钱就买下来呗，拆了塑封，就得赔钱！！
龙行江湖
现在一般包厢都有监控的，这家洒店没有。
改变世界
一般前台都有监控的吧
水中龙
酒店问题！！
奇子创意工场
出厂价870元，我都帮别人买过；到市场层层提价。
神经蛙 回复 08-25 11:33
870不是一般人能买到的，一个人出钱，酒给她是可以的，不能出1000啥都没有。
夜行货车
警察是上海派过去的吧
七月
编鬼呢，那个酒店前台没监控，放前台后有没人动过一查便知
阿白
工作丢沒？开除结算工资，还是预支工资？
你卖我买nnn
前台干的调包
用户44xxx63
核心问题还是在炒作茅台，
蜗牛
可以调前台监控
弟弟评论家
摆到明给屈啦 姑娘不是报警的话 这钱就袋袋平安进经理口袋了！！！
TOPRED
不值2600