河南漯河,一女子买了一点散称燕麦片,第二天一大早给孩子煮粥时,却惊恐的发现昨天买那袋燕麦片里竟然有几只黑虫在爬来爬去!孩子的早饭耽误了,家人也瞬间没有了胃口,女子找到卖燕麦片的店里,结果店员一句话把她气炸了:天热,生虫是自然现象,淘一下就好了!
据小莉帮忙报道,8月1日,漯河的一名女子在家周边经营了十多年的一个老店里闲逛,为孩子采购日常食物,逛着逛着,她在散称燕麦片柜台停了下来,仔细查看后确认没有问题,就称了一些买回自己家中。
第二天一大早,女子为孩子煮粥时,却看到干燕麦片的袋子里有不少小黑影若隐若现,原来隔了一晚,干燕麦片竟然生虫了!就这样,孩子的早餐没了着落,家人也没了胃口。
女子很郁闷,昨天打称之前明明检查过是没有问题的,怎么干巴巴的燕麦片一夜之间虫子就满袋飞了呢?
她拎着袋子找到该店食品区负责人一问究竟,没想店员见怪不怪,说燕麦片是6月份的新日期保质期半年没有问题。
最令女子感到气愤的是,就连店长听闻情况也很平静,说天气热,粮食生虫很正常,拿回去淘一淘就可以了。
没有退款,没有道歉,更没有下架处理,反倒被安慰说可以继续食用,事情就这样不了了之。
女子无奈地拎着这袋生虫的燕麦片找到了调解员反映情况,说出了心中的疑虑和后怕。
当着调解员的面,店员自信地出示了六月二十多号燕麦片的生产日期,并带着调解员和该女子参观了仓库燕麦片通风的存放环境。
镜头中的袋装燕麦片其他货物摆放在了一起,女子坚持认为,既然生产日期没问题,那就是储藏方式不合规,否则根本不可能生虫。
负责人也非常委屈,表示他们已经尽力了,夏天燕麦等粮食的储存本来就有难度,来货也检查了,货物也尽量注意放置在通风干燥处。
如果硬要说有问题,那可能就是下班后空调被关闭后,后半夜室温可能会有所上升,但这根本避免不了。而且上架前,店员发现有虫子后都已经第一时间做过处理了。
调解员也当场质问道不论什么原因,出售了生虫的燕麦就是该店的失职,店员哑口无言,频频点头。
为了调查清楚燕麦片生虫的真相,调解员随后向当地市监局反映了情况。截至目前,同批次的燕麦片已经得到了下架处理。
与此同时,市监局也已第一时间现场依法对该店进行了全场检查和整改,证实该店在产品入库检验方面是合乎规定的。
并表示,下一步将对干燕麦片生虫的原因进行溯源,一旦发现有违法事实,将进行0容忍的严肃处理。
那么,此事从法律角度应该如何分析?
首先,该店在顾客不知情的情况下上架了生虫的干燕麦片,侵犯了顾客的知情权和公平交易权。
《消费者权益保护法》第24条:经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者有权要求退货、更换等。
该店作为销售方,理应对售出商品质量负责,面对该女子正当质询,该店表示是夏天气温高常有的事,说淘一淘还可以接着吃,体现了对食品安全责任的无知。
所幸,该女子和家人未食用,也未损害身体健康,女子完全可以要求该店提出退货退款并索要三倍以上赔偿。
《食品安全法》第148条:生产或经营不符合安全标准的食品,消费者可主张惩罚性赔偿。另外如果消费者因为食品安全不符合规定而受到损害,还可要求支付价格10倍或至少三倍的赔偿。
同时,《食品安全法》第124条指出,生产经营霉变生虫污秽不洁的食品,将面临以下处罚:
1.没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。
2.货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款。
3.货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。
情节严重的,吊销许可证。
因此,如果女子要求赔偿,该店不仅要赔偿女子1000元,还将接受相应的行政处罚。
对此燕麦片生虫事件您怎么看呢?