科技不应该高高在上而应该服务于人民,科技也不应该成为尊贵都分界线,而是每个人都能享受科技的乐趣
给小米服务这次贵州扶贫活动点赞,给当地茶农、小学送去了很多科技家电,让这些远在山村的老人小孩也能过上科技生活
另外全国2000多家小米之家现在也有十万份“茶礼”送,感兴趣的朋友可以去线下拿,先到先得晚了就没了
之前很多其它厂家朋友问我,为什么米粉这么多,甚至很多真的就是自己水,要怎么做才可以像小米这样?
今天的事情或许很好回答,早上送完“芯片”下午又送“茶礼”,这就是小米的用户运营,真诚对待用户
于很多厂家来说,业务基本围绕销售开展,你做很多运营动作最后都会要求你产生价值,否则你这批预算很难过财务,但一旦抱有这样的思路,很抱歉你就做不起来了
真正的尊重用户不是挂在嘴边也不是年底搞团建或者大酒店十几块套餐,而是企业策略、产品定义、服务都以用户为核心展开
以小米为例,小米不是不花钱,小米最愿意给米粉花钱,送冰箱贴送黄金贴送芯片送气门芯等
再或者车模也是一样,从1:18再到1:64,小米真正做到了每一个年龄层都能买,每一个年龄层愿意买,愿意玩
这些用户思维思路要用到产品上并且坚持下去才能让企业有根上的变化,小米已经做了十五年,未来也还会做下去
我觉得这就是小米于米粉的魅力,也是米粉参与感这么强的核心原因。
小米服务真诚奔赴