一女子为某酒店的员工,打扫客房时,发现有水果和巧克力客人没有带走。女子遂将它们揣进包里,准备带到职工食堂吃掉。不曾想,在下班检查时,这些东西被酒店保安翻了出来。随后,酒店在劝女子主动离职无果后,以女子盗窃酒店财物将其开除。女子认为酒店的说法很离谱,双方遂争讼至法院。
(来源:中国裁判文书网)
情况是这样的,事发之时,女子杜某已经入职这家酒店四年多了,离劳动合同期满还有一年多。入职之后,杜某的岗位一直是客房服务员,职责就是打扫客房。
事发这天下午,杜某正按照安排在某客房打扫房间。过程中,杜某发现桌子上有两颗荔枝,地上和垃圾桶里有三粒巧克力、两个苹果、两根香蕉、两颗荔枝和两个橙子。
检查之后,杜某发现这些水果和巧克力还算完整,可以食用。想着自己待会下班后要到员工食堂吃饭,杜某就把它们装进了包里。打扫完毕之后,下班时间也到了,杜某就准备到食堂用餐。
可当她走员工通道下班时,酒店保安将其拦了下来,因为在她包里发现了这些水果和巧克力。原来,这些东西是酒店免费给客人提供的,虽然客人没有食用,但酒店认为这还是其所属的物品。
制止杜某将这些东西带走的第二天,她被酒店保安部经理和人事部经理约谈,被建议主动离职。杜某拒绝后,酒店向其送达了解除劳动合同通知书,说是在其包里发现了大量酒店物品,杜某也承认她想把这些物品带离酒店。据此,酒店认为杜某的行为违反了《劳动合同法》及酒店的《员工手册》,决定与其解除劳动合同关系。
对于这个决定,杜某不服,对酒店提起仲裁。但劳动仲裁委那边没有支持杜某,驳回了她的请求。无奈之下,杜某遂将酒店起诉至法院,提出了如下诉讼请求:
1.请求法院判令酒店向自己支付违法解除劳动合同赔偿金35000元;
2.请求法院判令酒店向自己开具离职证明;
3.请求法院判令酒店因未开离职证明给自己造成的工资损失21000元。
酒店辩称,自己将杜某开除符合法律规定,杜某向自己提出前述主张没有法律依据。
对于本案,法院会怎么判决呢?
本案为劳动争议纠纷,又是以酒店将杜某开除为纠纷起点。这种情况下,酒店作为用人单位对杜某作出了开除的决定,他们对此负有举证责任icon,证明自己的开除决定合法。
我国《劳动争议司法解释》规定,因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议,用人单位负举证责任。
具体到本案中,酒店将杜某开除的法律依据是我国《劳动合同法》第39条第1款第(二)项,即严重违反用人单位的规章制度的。而具体的规章制度就是酒店制定的《员工手册》第8.6.3条,内容就是盗窃或企图盗窃公司财物、技术信息或资料的劳动者,用人单位有权与其解除劳动合同。
明确完前述前提,下一步就得看杜某是否实施了盗窃或企图盗窃公司财物的行为,酒店制定的《员工手册》对杜某是否合法有效。
关于第一个事实,涉案水果和巧克力是酒店免费赠送给客人的,在酒店赠送之后,这些水果和巧克力就由客人享有所有权,他们可以自由处分。当客人退房并没有将这些水果和巧克力带走时,这些水果和巧克力就被抛弃了。
这种情况下,这些水果和巧克力是无主物,并不当然回复给酒店所有。
既然这些水果和巧克力不为酒店所有,酒店主张杜某欲将这些东西带离酒店是盗窃或企图盗窃酒店的财物便没有事实依据。
关于第二个事实,依据我国《劳动合同法》第4条的规定,用人单位制定的规章制度要想对劳动者有法律约束力,必须经过民主讨论和公示、送达给劳动者。
具体到本案中,现有证据只能证明杜某就涉案《员工手册》进行过讨论,没有证据证明酒店将《员工手册》给杜某公示过。
据此,法院认定酒店以杜某严重违反《员工手册》与其解除劳动合同的行为是违法的。
最后,法院经过核算,判令酒店向杜某支付违法解除劳动合同赔偿金3万余元,判令酒店向杜某开具离职证明。
但法院没有支持杜某要求酒店向其赔偿工资损失的请求,理由是杜某无法证明酒店不给她开离职证明导致她产生了不能就业的工资损失。
我国《民事诉讼法司法解释》规定,在作出判决前,当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的,由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。
后来,酒店提起了上诉,但二审法院认同一审法院的意见,驳回了酒店的上诉请求。
楚同风
这家酒店赠送客人的东西原来都是从垃圾桶捡的
wss520 回复 08-06 01:32
饭店回收客人动了一口的鱼。你喜欢吃?
花海 回复 08-07 06:25
回收后集中处理吧,你不知道客人都是什么人,你放任员工捡垃圾吃吃死了又找酒店麻烦
海浪
必须开除,我有个朋友开酒店,客户没吃完的,可以现场吃,但不能打包。要打包要先送管家部,大家不要才能打包。不然后面会直接拿库存的东西。
塔寨村的希望 回复 08-07 22:11
这个酒店用的是盗窃那就说明这个酒店并没有规定客人丢的必须要回收,也就不存在违规
阿君 回复 08-10 02:15
脑壳不对,早点睡…~
小康
这个其实很简单,酒店承认回收赠送客户的食品。这个酒店离倒闭不远了。
小康 回复 ญ์์์์์์์์์์์์์์ 08-06 07:20
不管怎么说,酒店没道理回收赠送的食品,服务人员带走一点问题都没有。
ญ์์์์์์์์์์์์์์ 回复 08-05 22:42
应该不是这个原因,应该是分不清到底是顾客还是酒店的
用户11xxx81
怪不得客人宁愿扔垃圾桶也不吃酒店白送的食物,原来都是前一个客人扔垃圾桶里回收的。稍微透露一下这是哪里,下次去注意点,免得吃了垃圾桶里翻出来的东西,毕竟这点水果不值钱看病还是要花不少钱呢
影者罗宾
这酒店原来还要垃圾回收再利用[裂开]
姓李名点
酒店准备留给下个客人继续用的
巧克力
从酒店管理层面来说,确实是这样子好管理,住客的欢迎水果或者伴手礼,如果住客没使用或者没拿,客房服务直接塞口袋私拿,没有统一拿回客房部,以后可能会出现直接私拿,而客人直接就没有了。类似的还有超市限量促销产品,这个是超市对顾客的促销和回馈,以及引流用的,一般超市都有规定内部人员不能买超市的限量促销产品,不然,内部员工会直接把商品直接藏起来,根本不会让顾客买到。
冷弦 曲终 忘我亭 回复 08-10 06:21
这种确实是应有的规章制度,问题是他们应该没有明文或者当面严肃说明,处罚也做的的太重,我认为是管理人员失职[doge]
飞天游侠 回复 08-08 01:33
你的意思就是说把顾客送出来的东西再送给其他的顾客。
厶刍
这酒店也太小家子气了,穷人不易,只不过捡了些客人不要的东西就上纲上线活该败诉
肖尔布拉克 回复 08-07 11:26
保安是酒店老板二大爷
lindasheng1986 回复 08-09 18:00
这叫规矩,这样的客房打扫人品明显有问题,去你家当月嫂试试?说你家金戒指在垃圾桶里认为你不要了拿走你怎么办?客人没吃过的东西会放垃圾桶?你是客人这样干嘛?有病还是闲的?
意大利面
客人遗留物品服务员能私下处理吗?这次是水果巧克力,下次是金银首饰,贵重物品!酒店处罚可能比较严重,但是这种行为本身就是错的,就是该罚
用户16xxx61
法官发神经,这还不算偷,不管她偷谁的,即使是别人不要的,也不能拿。手脚不干净,到哪里都一样。
风继旭吹 回复 08-07 19:31
就你能,法官都没你厉害
明月松间照 回复 08-08 03:57
那些捡废品去卖的也手脚不干净?
流浪
我觉得不该拿走,酒店有自己的管理机制和处理办法,不是给下一个旅客用也有自己的规定,如果说这个是旅客不要了丢弃了(怎么证明是垃圾桶里找出来的?只是她自己说的)那么有些房间提供免费冰箱内饮品小食和胶囊咖啡矿泉水等等物品的酒店,是不是只要客人退房离店这些东西就都归打扫房间的员工了?她都可以清空,因为都是免费送给客人吃的喝的,没吃没喝就是丢弃了变垃圾了不归酒店了?
羽默 回复 08-08 08:37
比较理性![点赞]
流金岁月
酒店在找借口辞退员工,又不想补偿,这才是关键。
南山南
分不清大小王吗[熊]
哈哈
服务员做法有不妥,但酒店处罚太过了。
奢望随心
评论的都是些什么垃圾,客遗有价值的要报告送到前台通知客人来取或者邮寄,没有价值的当废弃物垃圾处理,绝对不允许服务人员动客人遗留的物品,这是管理红线。吃客人的遗留物品比偷店里吃的还要严重,隐患非常多,公司没法判断东西是不是客人真的不要了,东西有没有被污染,长此以往会有服务人员故意藏起客人东西据为己有。证据确凿的话法院也绝对不会判公司败诉,最多让协商。
cfy
扯蛋
有爱有佳
现在幼儿园老师明目张胆的以这种借口,成书包的往家里拿水果,干果,是孩子没吃吗???根本就是给的很少,盛下一半拿家走
罗三炮
意思是这酒店要把别人丢掉的食物收回再给下一波客人食用?
烟台的海
手机工厂会允许你把残次品带回家吗?
用户94xxx53 回复 08-14 12:42
不管我对不对得上,至少我不和你一样出来丢人现眼
烟台的海 回复 用户94xxx53 08-14 23:12
也不知道谁丢人
风雨潇潇
有一条严重违反公司规章制度?这个达到了吗?就开除?
用户13xxx36
某酒店?
西门无敌
这样的酒店应该严打处罚!
潮涌旭日
这样的酒店就让他倒闭吧
沉默的少数人
事实情况是酒店没法分辨你是拿是偷。
底火
这就是制度制定的是否合理的问题。
绅士圣
这种前后清楚的文章值得表扬
刘盼盼
细思极恐,你吃的东西可能是上个客人扔下的
用户92xxx99
客人丢垃圾桶只是一面之词,无法证券,应该是没吃完放在桌上。
用户14xxx88
尤其是食品,绝对不能再回收利用!
太阳
法无禁止皆可为
糗宇
人家是管理啊。不管客人要不要,你不能拿走,没办法,
老妖
这就是个圈套,故意开除员工的方法
一样用
规范管理是必要的,就怕清洁员形成贪小便宜的习惯。
零食少吃
干了多年快退休了大多数单位就开始找各种理由辞退员工。
不再天真VS我本善良
那个飞机的瓶装水案子,性质和这个一样吧?
用户50xxx61
捡到了直接吃了就没这么多事了
无聊穷怂 回复 08-07 22:52
这个案子跟吃不吃跟捡不捡都没多大关系,主要是酒店直接辞退了这个人。在没有重大过失的时候直接就把人辞了当然要赔偿了,又不是正规离职。这是这个酒店人事的错。又没说这个员工的做法对不对。
我容易吗
保安怎么有权力搜包?
西门无敌
应该曝光酒店名称
轻云飞扬
没拆包的巧克力,顾客丢垃圾箱是吧,你就这么一说,我就这么一听
海天一色
都是宝宝热的祸[笑着哭]
刘炎超
慎独
宁人
这是十星级酒店的管理严,保安牛
12345
有规定按规定处理
A周大福
一个垃圾酒店
用户12xxx41
顾客不带走/吃,是不是就相当于不接受馈赠? 产权还至酒店。 不然的话,是不是,“这个法官”和这位服务员一样,在酒店也可以翻动食品,占为所有。好怕他们俩会争抢、会打起来呀。[吐舌头咯]
BLEACH 回复 08-07 08:50
顾客没有明确拒绝,那不管顾客吃没吃产权都是顾客的
鸭梨鸭梨山大 回复 08-06 12:43
按照你的思路,一般酒店去吃饭会送个果盘,客人如果没动过,或者只动了一两块,那就是客人不接受馈赠,产权移交回酒店,酒店可以回收给下一桌客人?
威远
员工怎么举证包里带离酒店的物品不是酒店的物品。